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CARRERA DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA


HABILIDAD SOCIAL

Conjunto de conductas
aprendidas de forma
natural

Las habilidades sociales
son estrategiasaprendidas de forma
natural

TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES
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Grupo 1: Primeras habilidades sociales
Escuchar.
Iniciar una conversación.
Mantener una conversación.Formular una pregunta.
Grupo 2: Habilidades sociales avanzadas
Pedir ayuda.
Participar.
Dar instrucciones.
Dar tu opinion sobre lo que piensas al respecto



Grupo 3: Habilidadesrelacionadas con los sentimientos



Conocer los propios sentimientos.



Expresar los sentimientos.



Comprender los sentimientos de los demás.



Grupo 4: Habilidades alternativas a laagresión



Pedir permiso.



Compartir algo.

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Ayudar a los demás.



Negociar.



Empezar el autocontrol.



Grupo 5: Habilidades para hacer frente al estrés

Resolver la vergüenza.



Arreglárselas cuando le dejan a uno de lado.



Defender a un amigo.

CONDUCTA SOCIAL


Por conducta social se entiende aquellas conductas
que están orientadashacia el ámbito social
compartido por todos los seres humanos en función
del ámbito de observación

ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA
HABILIDAD SOCIAL
Componentes no verbales.
Son aquellos en losque no interviene la palabra y que se manifiestan sobre todo
cuando la comunicación se realiza de manera presencial.
1) La expresión facial.
Podemos hablar de seis principales expresiones de lasemociones: alegría,
sorpresa, tristeza, miedo,  ira y asco o desprecio.  La expresión de estas
emociones se produce mediante la combinación de gestos con tres regiones
de la cara

2) La mirada.
Esun elemento fundamental no sólo a la hora de establecer contacto entre
emisor y receptor sino que también es usado muchas veces para detectar por
parte del emisor si el mensaje es entendido por...