Jerarquia En La Pyme

JERARQUÍA DE COMPONENTES BASADO EN LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE LA PYME Maribel Ariza Rojas maribel_ariza@yahoo.com RESUMEN Este artículo expone la importancia de la relación entre los diferentes niveles de administración de las organizaciones y los tipos de sistemas de información involucrados; como punto de partida para el diseño de una Jerarquía de Componentes de Software. Se toma como casode estudio el sector de la Pequeña y mediana empresa (Pyme) en Colombia, así como los factores que rodean a la Industria de Software de este país. INTRODUCCIÓN Este artículo apoya el proyecto de investigación realizado por Maribel Ariza Rojas, Juan Carlos Molina y dirigido por el Ing. Rafael González Rivera que lleva como título: “Jerarquía y Granularidad de Componentes de Software para Pymes enBogotá”. Con anterioridad se han realizado documentos como: “Introducción y Principios básicos del Desarrollo de Software basado en componentes” y el diseño y análisis de un estudio de campo realizado sobre quince (15) Pymes bogotanas, obteniendo así los primeros resultados de la Investigación. Entre los objetivos principales de este artículo se encuentran: 1. Análisis de los diferentes nivelesadministrativos de las organizaciones y la relación con sus sistemas de información. 2. Análisis de los factores críticos en el éxito del desarrollo de software involucrados con el alcance del proyecto de investigación mencionada con anterioridad. 3. La definición de una Jerarquía de componentes de software basada en los niveles administrativos y los sistemas de información organizacionales. Paraobtener estos objetivos fueron consultadas algunas de las fuentes más importantes de Colombia que controlan estadísticas nacionales y la industria del desarrollo de software como DANE y FEDESOFT. El análisis de esta información y los diferentes temas se encuentran consignados a lo largo de este artículo. 1. NIVELES ADMINISTRATIVOS ORGANIZACIONALES Han sido varios los autores que han definido unaestructura administrativa para las organizaciones. La mayoría de estas definiciones coinciden en establecer un número de niveles dividido por el tipo de responsabilidades que asume cada área de la organización. Henry Mintzberg establece la siguiente definición:
Administración

Centro Operativo

Línea Media Estructura Técnica Personal de Apoyo
Figura 1: Organizacionales

Componentes

BásicosMintzberg asegura que las organizaciones funcionan bajo un orden natural, y bajo este funcionamiento logran obtener una armonía funcional. En la parte inferior de la Figura 1 se encuentra el personal de apoyo, es decir, las personas que colaboran con varios procesos de la organización pero no toman parte de las decisiones estratégicas. En el nivel inmediatamente superior se encuentra laestructura técnica, donde se encuentran los analistas de sistemas que controlan el planteamiento y control de trabajo. La Línea media son los administradores intermedios entre el ejecutivo superior y operarios. El centro operativo se compone por las personas que realizan trabajos básicos de la organización. En la cúspide se encuentra el nivel de administración superior, donde se encuentran los gerentesgenerales de las organizaciones, quienes tomas las decisiones fundamentales del funcionamiento corporativo [1]. La siguiente estructura administrativa se encuentra definida en la Figura 2 , en esta estructura se encuentra en primer lugar (de abajo hacia arriba) el área de administración de operaciones, donde se toman las decisiones a corto plazo basadas en reglas de negocio conocidas que suelenresultar el eventos esperados.

Se toman decisiones las cuáles intervienen en las áreas de control de inventario, envío, recepción, calendarización de trabajo y control de procesos de producción. El nivel de Planeación y Control administrativo es decir la administración media, sus decisiones son tomadas a mediano plazo, ya que no cuentan con un alto nivel de certeza en la toma de decisiones,...