Jessica Lozada 2015 Cv



Objetivo:

Colaborar en el área administrativa de una empresa para lograr el crecimiento del negocio a travésdel uso óptimo de recursos, planeación estratégica e implementación de mejoresprácticas.

Experiencia Profesional
Teleoperadora pre venta pág. Blanca y encuestas: 23-01-2015 hasta 01-04-2015 GSS
Responsable de desafiliar, encuestas a los clientes
Teleoperadora Cobranzas: 09-10_2014hasta 22-12-2014 Geincos
Responsable de cobrar a clientes de movistar fijo y ctv, tramo 1 a 2 al tramo 3 a 4, apoyar a las personas que son nuevas en una pequeña capacitación.
Logros: Llegar a mismetas en primer lugar tanto como en la empresa y personalmente.
Telemakro: 2013 hasta 2014 De Agosto Makro
Atender presencialmente y llamar a los clientes informándoles de los productos de ofertas,recuperar a los clientes, como asesora de tele marketing.
Logros: subir de puesto como telemakro, negociar con los clientes los productos de la Empresa, presencial y llamadas, encuestas, cotizaciones,capacitación a los clientes de negocio de conferencia. Visitar a los clientes a sus negocios cada 6 meses y apoyo atención al cliente, apoyo de libro de reclamaciones.
Teleoperadora De Cobranza:09-07-12 hasta 30-12-12 Mi Banco
Encargada de cobrar tramo 1 y 2, atención al cliente, encuestas
Logros: llegar el 100% de calidad y metas en mi raking.
Teleoperadora: 15-09-2010 hasta 2012 GSS
Llamar alos clientes dándole la bienvenida a su rpm, encuestas, atención al cliente.
Logros: Apoyar a los chicos nuevos con una pequeña capacitación de la enseñanza de los productos.
Coordinadora:15-01-2009 hasta 2010 Saccefull
Migraciones de ventas de líneas fijas, encuestas, atención a los clientes. En el puesto teleoperadora.
Logros: Subir de puesto como Coordinadora y manejo de 15 personas, tenercharlas de capacitación de los productos manejo de ventas, y apoyo como recepcionista en las tardes.
Preparación Académica
Secretariado Ejecutivo Computarizado: Santa María Mazarello...