Jet Airways

Jet Airways: Despido, insomnio y empleo

Introducción
La compañía más grande de aviación comercial de la India, Jet Airways, reportó una pérdida acumulada de más de 900 millones de dólares,durante la crisis económica de 2008, esto se debió al aumento en el precio del petróleo, lo cual incrementó el precio de la turbosina, elevándose los costos operativos de la empresa y por consiguiente elalza en el precio de los vuelos, repercutiendo en una baja en la demanda de los vuelos comerciales.
Debido a esta situación, Naresh Goyal, presidente de la compañía despidió a 1,900 empleadosel 15 de Octubre de 2008, los cuales fueron reinstalados el día 17 del mismo mes debido a una decisión totalmente emocional “no pude dormir; me perturbó verlos llorar ante las cámaras de televisión.Ofrezco mis disculpas por el sufrimiento y el trauma”.

Desarrollo
Jet Airways fue reconocida como la primera compañía de aviación comercial en la India, obtuvo la flotilla de aviones más joven delmundo, concretó acuerdos comerciales con 133 aerolíneas internacionales y anteriormente realizó una alianza estratégica con su principal competidor; todo parecía indicar que era una empresa totalmentebien organizada y controlada por su presidente.
Sin embargo, la empresa no contaba con un plan de acción para casos de contingencia y en este caso se vio afectada por la crisis económica porinflación de los costos de operación, por lo cual se decidió de manera precipitada, despedir a 1,900 empleados que contaban con menos de 6 meses de antigüedad.
Esta acción no fue la máscorrecta, debido a que a mi punto de vista, no se realizó una planeación estratégica en donde se plasmaran los objetivos de la empresa ante la crisis económica y su medición el tiempo y forma a través de unabuena toma de decisiones.

Propuesta de solución al caso
La desfavorable situación económica mundial durante 2008, la carencia de un plan de contingencia, aunado a la falta de determinación ante...