Jet airways

El Dilema
Naresh Goyal, presidente de Jet Airways la mayor compañía de aviación comercial en India, tomo no una, sino dos decisiones importantes y trascendentales, la primera el miércoles 15 deoctubre del 2008 de despedir a 1,900 empleados y dos días mas tarde el 17 de octubre del mismo año, la segunda, que fue la de su recontratación, es decir, dio marcha atrás a la primer decisión.
Elentorno
Las reformas económicas que plantearon el marco conceptual para la liberación del comercio, las inversiones, la infraestructura, el derecho empresarial, etc., que fueron aplicadas en 1991 porel ex Primer Ministro de la India, Narasimha Rao2, permitieron que para el 2006 la india fuera considerada la tercera economía del mundo, y que su sector de servicios que emplea al 27 % de lapoblación económicamente activa generara el 55 % del PIB mientras que la industria y la agricultura generaran el 27 % y 18 % respectivamente, el auge en el sector de servicios se dio principalmente en laparte de tecnologías de la información y de las comunicaciones.1
La economía india sufrió grandes presiones en el 2008 a raíz de la crisis económica global y la industria a de la aviación civil nofue la excepción esto aunado a los altos costos de operación que enfrentaron por el aumento de los combustibles que en algunos casos llegaron a ser el 35% o 40 %3, lo que obligaba a las aerolíneas asubir los precios de sus pasajes varias veces en el año, lo que obviamente disminuirá el numero de viajeros.
Solución VCR
Valores y Virtudes
Naresh Goyal al tomar la decisión de recontratar a los1,900 empleados fue generoso con sus empleados y fue honesto al reconocer que no pudo con el peso moral que imponía el hecho de que se quedaran sin trabajo tantas persona por lo que quiso tomar laresponsabilidad de la recontratación y con ello no respeto una decisión que se había tomado en base a soportes técnicos y que era necesaria para aminorar los riesgos de quebranto.
Consecuencias y...