Jet Blue

1. Describa las características del mercado de líneas aéreas estadounidenses en el 2003, y las condiciones generales de las líneas de primera y las de bajo costo.

En el 2003 el mercado de las líneas aéreas estadounidense tenía pérdidas aproximadamente de 2000 millones de dólares, Jet Blue era uno de las pocas empresas de aéreas que se mantuvo estable ante a los problemas desobrecapacidad y pérdidas que sufrieron las grandes empresas aéreas, que estuvieron a punto de quebrar como American Airlines, United Air Lines, US Airways y otras que sufrieron pérdidas cuantiosas debido a la situación de este mercado.
El mercado de las líneas aéreas en el 2003 tenía condiciones adversas debido a los efectos del terrorismo, la guerra y la recesión económica. Las grandes aéreolíneas tenían una deuda pendiente de 100,000 millones de dólares, en comparación con un valor de mercado de las acciones combinado de 13,000 millones de dólares en 2002. El número de pasajeros disminuyó de forma drástica, además que en el 2003 el tráfico aéreo era de 17% menos que el del mismo periodo de 2002 que era por sí mismo 10% menor que el tráfico de principios del 2001.
Porestos motivos las aéreo líneas baratas es decir de bajos costos se convierten en la opción más idónea para los problemas de del mercado aéreo estadounidense.
Por otro lado en el 2002 cuando se indicaba que este mercado tenía pérdidas de 9000 millones de dólares , Southwest Airlines y JetBlue Airways fueron las dos únicas aerolíneas que fueron capaces de generar utilidades ya queestas compañías de bajos costos identificaron su oportunidad ofreciendo a sus clientes y clientes potenciales lo que realmente ellos necesitaban ganando así popularidad al ofrecer viajes cortos y directos en Estado Unidos entre otros las características principales de las aerolíneas de bajo costo son:
• Operan sólo un tipo de avión, como el Boeing 737 o el Airbus 319/320
• Sonaerolíneas de una clases de ofrecen un trato estandarizado a todos los pasajeros
• No ofrecen, beneficios como salas de estar, alimentos gratuitos ni bebidas
• Normalmente no hay asignación de asientos (JetBlue es una excepción)
Por lo general, los boletos se reservan por internet
Además de ofrecer estas líneas aéreas de bajo costo también facilitan los procesos de registro, mediantesistemas electrónicos y mejor manejo de equipaje evitando errores y quejas.
Las líneas aéreas de costos altos y servicio completo se esfuerzan por controlar los costos, en cambio las aerolíneas de bajos costos se preocupan por ofrecer viajes más largos y proporcionar mejores experiencias de vuelo. Por ejemplo, SouthWest Airlines, la exitosa aerolínea, pero no todas estas empresasaéreas lograban el éxito porque más estas líneas aéreas de bajo costo eran incapaces de establecer un equilibrio entre la reducción de costos y la calidad del servicio. La excepción más exitosa a esta condición fue JetBlue.
JetBlue, que se formo de acuerdo al modelo impuesto por Suthwest Airlines, logró salir adelante en un mercado con circunstancias negativas y muy competitivas debido a suenfoque innovador en los negocios y a su esfuerzo para convertirse en líder en costos a través de una política de recortes de lujos y gastos innecesarios. La línea aérea logró reducir sus costos sin comprometer la calidad del servicio. En realidad proporcionó más comodidades que otras líneas aéreas, incluyendo un televisor personal a cada pasajero y cómodos asientos de cuero, lo que generauna sensación de lujo. La estrategia de JetBlue se basaba en detectar y eliminar costos que no agregaban valor y usar el dinero ahorrado para proporcionar un servicio de mejor calidad.

Son las siguientes


Generando condiciones para...