Jewelryforyou
Páginas: 6 (1281 palabras)
Publicado: 23 de junio de 2012
NOSOTROS
VISION:
MANTENER NUESTRA PRINCIPAL ACTIVIDAD “MOSTRAR LA CULTURA PERUANA Y SU TENDENCIA MODERNISTA AL MUNDO ATRAVES DE LA JOYERIA EN PLATA.
MISION:
MEJORAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE A TRAVES DE UN EXCELENTE SERVICIO.
MEJORAR LA FORMA DE VIDA DE ARTESANOS PERUANOS.
POLITICAS DE LA EMPRESA
1. CONDICIONES DE COMPRA:
✓ Para tu seguridad, tuspedidos requieren de tu firma para ser distribuidos; si aun no eres mayor de edad, por favor permite a que un adulto firme la recepción del pedido.
✓ Recibirás un e-mail del día en que tu pedido ha sido enviado así como el número de operación.
✓ En el caso que no te llegara el pedido en el día establecido, contáctanos por e-mail y te informaremos el motivo de la demora.
✓ Encasos de pago, se realiza en forma total para enviar la mercadería:
✓ www.jewelry4u.com.pe tiene el derecho de cancelar pedidos que parecieran sospechosos o fraudulentos.
2. CERTIFICACIONES:
✓ www.jewelry4u.com.pe, ofrece joyas de metales preciosos (plata, oro) oriundos del Perú, ya que para ser exportados contamos con certificados de origen acreditado por las entidades pertinentes.✓ En el caso que el cliente necesite examinar por algún laboratorio, www.jewelry4u.com.pe acepta no ser responsable de esos resultados ya que aquellos resultados no afectaran o alteraran nuestra certificación y solo servirá como referencia del cliente.
3. GARANTIA:
✓ www.jewelry4u.com.pe, ofrece un límite de 10 días de garantía en casos de (error de fábrica), esta garantía no espara casos de (uso continuo, accidente, daño físico) de la joya.
✓ Una vez aceptada la mercadería la protección y seguridad queda a responsabilidad del cliente y www.jewelry4u.com.pe no se responsabiliza por robo o daño que pudiera sufrir la mercadería.
4. POLITICAS DE ENVIO:
✓ Por ahora nuestra distribución es en el Perú y países latinoamericanos (Colombia, Argentina)✓ La distribución se realiza por: Olva Courier y Exportafácil.
✓ El costo del envió depende del lugar donde será enviada la mercadería:
-Dentro del país, el costo de envió depende de la provincia a la cual será enviada la mercadería.
-Fuera del país, el costo de envió depende del país al cual será enviada la mercadería, lo cual sera confirmada una vez realizada el pedidoal correo de contacto.
✓ La empresa por ahora llegara a proveer una cantidad máxima de 50 ejemplares por modelo y por cliente.
5. RETORNOS Y DESEMBOLSOS.
En www.jewelry4u.com.pe, necesitamos estar seguros de que usted está completamente satisfecho de la compra que realizo a la empresa. Si dentro de los 10 días después de recibida la mercadería usted no se encuentracompletamente satisfecho, devuelva el producto para un reintegro de su compra o cambio de mercadería. Sin embargo toda mercadería debe ser devuelto en su estado original al cual fueron recibidos. Si el producto fue modificado o haya sufrido algún accidente, este no será aceptado para cambio o devolución.
Al devolver el producto que sea de una manera segura, la devolución será al precio total dela compra menos el gasto de envió.
Para la devolución del producto sigue los siguientes pasos:
1.- Escríbenos tan pronto tu decidas devolverlo para obtener un numero autorizado de devolución (NAD).Usted recibirá este (NAD) en su e-mail así como la dirección específica para enviar la devolución.
2.-Devuelve el producto a la dirección indicada en el e-mail enuna forma segura y con las mismas cosas que usted recibió. Para razones de seguridad no escriba “joyas” en el paquete que devuelve.
✓ El monto de devolución será el total de la compra menos los gastos de envió.
✓ El depósito se realizara a la cuenta de banco que le mencionaremos dentro de los 10 días hábiles de recepcionada y verificada la mercadería. Se aplicaran descuentos si...
VISION:
MANTENER NUESTRA PRINCIPAL ACTIVIDAD “MOSTRAR LA CULTURA PERUANA Y SU TENDENCIA MODERNISTA AL MUNDO ATRAVES DE LA JOYERIA EN PLATA.
MISION:
MEJORAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE A TRAVES DE UN EXCELENTE SERVICIO.
MEJORAR LA FORMA DE VIDA DE ARTESANOS PERUANOS.
POLITICAS DE LA EMPRESA
1. CONDICIONES DE COMPRA:
✓ Para tu seguridad, tuspedidos requieren de tu firma para ser distribuidos; si aun no eres mayor de edad, por favor permite a que un adulto firme la recepción del pedido.
✓ Recibirás un e-mail del día en que tu pedido ha sido enviado así como el número de operación.
✓ En el caso que no te llegara el pedido en el día establecido, contáctanos por e-mail y te informaremos el motivo de la demora.
✓ Encasos de pago, se realiza en forma total para enviar la mercadería:
✓ www.jewelry4u.com.pe tiene el derecho de cancelar pedidos que parecieran sospechosos o fraudulentos.
2. CERTIFICACIONES:
✓ www.jewelry4u.com.pe, ofrece joyas de metales preciosos (plata, oro) oriundos del Perú, ya que para ser exportados contamos con certificados de origen acreditado por las entidades pertinentes.✓ En el caso que el cliente necesite examinar por algún laboratorio, www.jewelry4u.com.pe acepta no ser responsable de esos resultados ya que aquellos resultados no afectaran o alteraran nuestra certificación y solo servirá como referencia del cliente.
3. GARANTIA:
✓ www.jewelry4u.com.pe, ofrece un límite de 10 días de garantía en casos de (error de fábrica), esta garantía no espara casos de (uso continuo, accidente, daño físico) de la joya.
✓ Una vez aceptada la mercadería la protección y seguridad queda a responsabilidad del cliente y www.jewelry4u.com.pe no se responsabiliza por robo o daño que pudiera sufrir la mercadería.
4. POLITICAS DE ENVIO:
✓ Por ahora nuestra distribución es en el Perú y países latinoamericanos (Colombia, Argentina)✓ La distribución se realiza por: Olva Courier y Exportafácil.
✓ El costo del envió depende del lugar donde será enviada la mercadería:
-Dentro del país, el costo de envió depende de la provincia a la cual será enviada la mercadería.
-Fuera del país, el costo de envió depende del país al cual será enviada la mercadería, lo cual sera confirmada una vez realizada el pedidoal correo de contacto.
✓ La empresa por ahora llegara a proveer una cantidad máxima de 50 ejemplares por modelo y por cliente.
5. RETORNOS Y DESEMBOLSOS.
En www.jewelry4u.com.pe, necesitamos estar seguros de que usted está completamente satisfecho de la compra que realizo a la empresa. Si dentro de los 10 días después de recibida la mercadería usted no se encuentracompletamente satisfecho, devuelva el producto para un reintegro de su compra o cambio de mercadería. Sin embargo toda mercadería debe ser devuelto en su estado original al cual fueron recibidos. Si el producto fue modificado o haya sufrido algún accidente, este no será aceptado para cambio o devolución.
Al devolver el producto que sea de una manera segura, la devolución será al precio total dela compra menos el gasto de envió.
Para la devolución del producto sigue los siguientes pasos:
1.- Escríbenos tan pronto tu decidas devolverlo para obtener un numero autorizado de devolución (NAD).Usted recibirá este (NAD) en su e-mail así como la dirección específica para enviar la devolución.
2.-Devuelve el producto a la dirección indicada en el e-mail enuna forma segura y con las mismas cosas que usted recibió. Para razones de seguridad no escriba “joyas” en el paquete que devuelve.
✓ El monto de devolución será el total de la compra menos los gastos de envió.
✓ El depósito se realizara a la cuenta de banco que le mencionaremos dentro de los 10 días hábiles de recepcionada y verificada la mercadería. Se aplicaran descuentos si...
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