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Un proceso de negocio es una colección de actividades que tomando una o varias clases de entradas crean una salida que tiene valor para un cliente. (Hammer & Champy, 1993).Los procesos de negocios son flujos de trabajo concretos de material, información y conocimientos: conjuntos de actividades que permiten elaborar un producto o servicio valioso. También tienen que vercon las maneras particulares de las organizaciones de coordinar el trabajo, la información y el conocimiento y con las formas que la administración elige para coordinar el trabajo.
(Laudon 2004,p.51)
De acuerdo con estos dos conceptos entiendo que de los “procesos de negocio” siempre se obtiene un producto de cierto valor, ya sea de material, conocimiento o información; la diferencia laharán las entradas (que pueden y generalmente son varias), a modo de materia prima; que pasarán a ser transformadas de acuerdo con el método particular que tiene cada empresa. Eso es en sí el proceso denegocio.
Gestión de procesos
Procesos de negocio
Un proceso de negocio es una colección de actividades que tomando una o varias clases de entradas crean una salida que tiene valor para uncliente. (Hammer & Champy, 1993).
Los procesos de negocios son flujos de trabajo concretos de material, información y conocimientos: conjuntos de actividades que permiten elaborar un producto oservicio valioso. También tienen que ver con las maneras particulares de las organizaciones de coordinar el trabajo, la información y el conocimiento y con las formas que la administración elige paracoordinar el trabajo.
(Laudon 2004, p.51)
De acuerdo con estos dos conceptos entiendo que de los “procesos de negocio” siempre se obtiene un producto de cierto valor, ya sea de material, conocimiento oinformación; la diferencia la harán las entradas (que pueden y generalmente son varias), a modo de materia prima; que pasarán a ser transformadas de acuerdo con el método particular que tiene cada...
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