Jhfelkfs

1- Argumentar la importancia del grupo de referencia en la toma de decisiones.

Todos los grupos en mayor o menor medida gozan de algún grado de estructura. En cualquier grado nos encontramos que existen unas normas o estándares de conducta que se espera acaten los miembros. Para alcanzar sus objetivos, los grupos realizan entre sus miembros una cierta división del trabajo, distribuyéndosediferentes papeles. De esta forma se desarrolla una estructura jerárquica. Aquellos que tienen un status débil tienden a adaptarse, al menos en su comportamiento público, a las normas del grupo, no obstante en su comportamiento privado están dispuestos a desviarse de esta norma. Los miembros del grupo que tienen un status medio actúan y piensan tanto en público como en privado en conformidad con elgrupo del que se sienten parte integrante. Los miembros que gozan de un status más elevado, si bien muestran en general un comportamiento conforme a las normas del grupo se declaran fácilmente dispuestos a transgredirlas, no subordinan a una norma impuesta su comportamiento y son ellos quienes hacen o crean las normas del grupo. Los grupos tienen una penetrante influencia en nuestras actividades deconsumo. Los grupos tienen una poderosa habilidad para influir en el comportamiento de los demás. A la habilidad para influir en el comportamiento de los demás se le denomina poder social. El poder ejercido por recompensa es definido como la habilidad de conceder recompensas a otros. La capacidad de este poder depende de la magnitud de recompensa que sea posible dispensar. La recompensa puedetomar diferentes formas: material, como por ejemplo dinero, privilegios especiales, etc. La utilización en marketing de la recompensa puede darse de diversas maneras, a través de la calidad de los productos y servicios, los premios o las reducciones de precio. En otras situaciones la publicidad promete la recompensa de la aceptación del grupo en caso de utilizar el producto en cuestión.

2-Tipología de grupos y ejemplos: pertenencia, relaciones que se establecen.

Los grupos pueden ser clasificados de acuerdo a un vasto número de dimensiones. El grado de implicación personal, en función el cual se pueden identificar dos tipos de grupos: primario y secundario.
En el grupo primario se desarrollan normas y roles. La familia, los grupos de trabajo, los amigos son ejemplos de tales grupos.Ejerce un control informal sobre sus miembros. Cuando un miembro irrita o molesta a otros, estos pueden mostrar su desaprobación por medio del ridículo, la risa, la crítica o incluso el ostracismo.
En el grupo secundario las relaciones entre los miembros son relativamente impersonales y formalizadas. Se incluyen todos aquellos grupos que no son primarios, tales como la agrupación política, laasociación de publicidad, etc. El individuo no se interesa por los demás en cuanto personas sino como funcionarios desempeñan un rol. El tipo de control que efectúa el grupo secundario es formal, es decir, hay un reglamento que establece normas y sanciones.

Otro modo de clasificar a los grupos viene dado por la inclusión o no de los individuos en los grupos: el grupo de pertenencia y el grupode referencia.
* Se entiende por grupo de referencia el grupo al que pertenece el individuo o del cual forma parte. El grupo ejerce sobre sus miembros una presión a fin de que tengan comportamientos ajustados a sus normas.
* Por grupo de referencia se entiende el grupo al cual tiende a pertenecer el sujeto. Son los grupos a los cuales aspiramos y que constituyen un ideal para nosotros, paranuestras aspiraciones, tomamos su comportamiento como nuestra norma de conducta, como nivel de aspiración y como base de autoapreciación.

3- Fundamentar el cuadro 9 y 10 del texto.

El cuadro 9 se refiere a la conformidad para con el grupo significa que el consumidor imitará el comportamiento del grupo y comprará las marcas y las categorías de productos que el grupo sancione como...