jhgfdghj


CURSO: 3º 7ma TURNO TARDE
PROFESOR: TEC. LAURA GILIO
ESPACIO CURRICULAR: SERVICIO TURISTICO
ORIENTACIÒN: TURISMO CICLO LECTIVO 2011



PROGRAMA



EJE Nª 1: Presentación y Calidad de los servicios.

Calidad (concepto) Servicio al cliente. Comunicacióneficaz..
Estrategias para ofrecer un buen servicio.
Evaluación de los servicios prestados Concepto básicos sobre la calidad del destino





EJE Nº 2: El fenómeno turístico

Ámbito de desempeño importancia económica beneficios y costos Análisis estratégicos de los servicios de Mendoza.(TURPLAN).
Zonificaciòn oferta atractivos y servicios.
Servicios acción y actitud.Características propias de los servicios.
Marketing. Concepto Marketing interno.



EJE Nº 3: Mendoza y la industria de la hospitalidad

Ubicación estratégica de Mendoza en Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo, Gastronomía
Turismo Temático, Rutas alimentarías, Caminos Criollos, Rutas agro turísticas
Caminos del Vino. El mercado del trabajo en el sector. Los factores de cambio.
Consumidores, operadoresturísticos, tecnología, gestión entorno.



endoza y la industria de la hospitalidad

Ubicación estratégica de Mendoza en Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo, Gastronomía
Turismo Temático, Rutas alimentarías, Caminos Criollos, Rutas agro turísticas
Caminos del Vino. El mercado del trabajo en el sector. Los factores de cambio.
Consumidores, operadores turísticos, tecnología, gestiónentorno.
endoza y la industria de la hospitalidad

Ubicación estratégica de Mendoza en Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo, Gastronomía
Turismo Temático, Rutas alimentarías, Caminos Criollos, Rutas agro turísticas
Caminos del Vino. El mercado del trabajo en el sector. Los factores de cambio.
Consumidores, operadores turísticos, tecnología, gestión entorno.
endoza y la industria de lahospitalidad

Ubicación estratégica de Mendoza en Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo, Gastronomía
Turismo Temático, Rutas alimentarías, Caminos Criollos, Rutas agro turísticas
Caminos del Vino. El mercado del trabajo en el sector. Los factores de cambio.
Consumidores, operadores turísticos, tecnología, gestión entorno.
endoza y la industria de la hospitalidad

Ubicación estratégica de Mendozaen Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo, Gastronomía
Turismo Temático, Rutas alimentarías, Caminos Criollos, Rutas agro turísticas
Caminos del Vino. El mercado del trabajo en el sector. Los factores de cambio.
Consumidores, operadores turísticos, tecnología, gestión entorno.
endoza y la industria de la hospitalidad

Ubicación estratégica de Mendoza en Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo,Gastronomía
Turismo Temático, Rutas alimentarías, Caminos Criollos, Rutas agro turísticas
Caminos del Vino. El mercado del trabajo en el sector. Los factores de cambio.
Consumidores, operadores turísticos, tecnología, gestión entorno.
endoza y la industria de la hospitalidad

Ubicación estratégica de Mendoza en Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo, Gastronomía
Turismo Temático, Rutasalimentarías, Caminos Criollos, Rutas agro turísticas
Caminos del Vino. El mercado del trabajo en el sector. Los factores de cambio.
Consumidores, operadores turísticos, tecnología, gestión entorno.
endoza y la industria de la hospitalidad

Ubicación estratégica de Mendoza en Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo, Gastronomía
Turismo Temático, Rutas alimentarías, Caminos Criollos, Rutas agroturísticas
Caminos del Vino. El mercado del trabajo en el sector. Los factores de cambio.
Consumidores, operadores turísticos, tecnología, gestión entorno.
endoza y la industria de la hospitalidad

Ubicación estratégica de Mendoza en Argentina y en el Mundo.
Ecoturismo, Gastronomía
Turismo Temático, Rutas alimentarías, Caminos Criollos, Rutas agro turísticas
Caminos del Vino. El mercado...