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LAS HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN Y LA COMPETENCIA COMUNICATIVA

Comunicar es un proceso inherente al ser humano, es por consiguiente interactivo y dinámico, el cual busca la transmisión de un mensaje a través de un emisor que codifica hacia un receptor que lo decodificara.
Existen diferencias en cuanto al éxito que alcanzan las diferentes personas en su comunicación con otras. En elloparticipan en gran medida ciertas facultades de personalidad, la presencia de ciertas conductas, que hacen del sujeto un buen o un no tan buen comunicador. Sin embargo, se considera que también intervienen en el éxito algunas habilidades que lo hacen tener una actuación más eficaz. A ellas es que nos referiremos en el presente trabajo.
La determinación de las habilidades para la comunicación esobjeto de polémicas actualmente en la Psicología. La literatura evidencia bastante incongruencia e imprecisión en el tema: no todos los autores señalan las mismas habilidades; estas, si se encuentran declaradas, no aparecen operacionalizadas; en ocasiones se trabajan como habilidades rasgos del carácter, cualidades emocionales, actitudes, etc. También la polémica se extiende hacia sus posibilidadesde desarrollo o no y a través de que vías.
En particular se ha orientado este estudio de estas habilidades para la comunicación dentro del contexto de la labor ­del maestro y la que hacen los estudiantes, esto en el ámbito educativo.. Se encuentran referencias que en particular se circunscriben al estudio de las habilidades que tiene que tener el maestro como comunicador, para ser más eficiente ensu profesión, y existen otras en que en general se aborda la comunicación, refiriéndose a aspectos que muy bien pueden ser transferidos a la situación pedagógica. Pudiéramos tratar de sintetizar el material consultado planteando diferentes orientaciones en el estudio de las habilidades para la comunicación pedagógica.
En la Pedagogía y Psicología del antiguo campo socialista existen estudiosacerca de las capacidades y habilidades comunicativas necesarias en la actividad del profesor. Un grupo de autores como A.V.Petrovsky, N.V. Kuzminá, A.V.Mudrik, V.A. Kan Kalik y otros trabajan el tema. Hemos observado que en estos trabajos en ocasiones se utilizan indistintamente los términos de habilidad o capacidad, restando as! precisión en sus definiciones. Se señalan habilidades como porejemplo:
- Presentar el material en forma asequible, clara y emocional
- Seleccionar lo esencial
- Propiciar intercambio en el grupo estudiantil
- Saber percibir reacciones de los alumnos
- Saber organizar la actividad de los alumnos
Existe otra tendencia en el estudio del perfeccionamiento de la competencia comunicativa del maestro en la cual no se determinan habilidades específicas para lasituación docente.
En estos casos no se trabajan directamente habilidades comunicativas como las ya mencionadas, sino que se estima que a través de un programa general, dirigido al enriquecimiento y desarrollo de la personalidad, se logra mejorar las posibilidades del sujeto para la comunicación.
Estos programas se plantean objetivos de carácter cognoscitivo, donde se encuentran del desarrollo de lacreatividad, de la inteligencia, del lenguaje; objetivos emocionales, donde se trabaja el desarrollo de vivencias positivas en la conducta social, el desarrollo de la autenticidad del sujeto, su sensibilización; así como objetivos dirigidos al comportamiento social y el entrenamiento en técnicas de dinámica grupal, donde se ejercita la conducta cooperativa, distintas formas de dirección de grupos,etc.
En esta línea de trabajo, como se ve, no se trata sólo de entrenar habilidades, sino más bien de desarrollar cualidades de la personalidad que hagan al sujeto potencialmente más apto para dirigir la comunicación con otros.
A partir del análisis bibliográfico y de las exigencias de la investigación en el estudio del tema, en nuestro caso hemos optado por un enfoque del asunto a partir del...