Jhonson & Jhonson

TECNICA DE
DESCENTRALIZACIÓN DE
JOHNSON & JOHNSON

Johnson & Johnson es una de las más respetadas compañías en los Estados Unidos productores de las curitas adhesivas, el polvo parabebé, shampoo para bebé, tylenol y otros productos famosos, la compañía tiene la técnica de manejar sus 166 divisiones del negocio (una división del negocio es una Compañía de subunión que tiene toda laresponsabilidad de producir un producto en particular J&J, por ejemplo, tiene la división de Band-aid y la división de pañales).

Por más de 50 años, J&J ha seguido la filosofía del directorRobert Johnson. Johnson ha creído que la decisión de descentralización de autoridad permitiendo a los gerentes locales el manejar sus propios asuntos creando más valor que centralizando la autoridad alo más arriba de la organización y usando un equipo de gerentes para manejar cada división. Pequeñas divisiones son fáciles de sostener en cuenta para su desempeño individual que unidades muy grandesy son disponibles de responder de una manera más rápida a las necesidades de los clientes. Una organización descentralizada es más fácil de controlar, motivar y coordinar a la gente para gerentesdivisionales que para los gerentes de alto nivel debido a que ellos están más cerca de la escena de la acción.

Los Presidentes de las 166 divisiones que constituyen J&J actúan de maneraindependiente. Ellos contratan sus propios equipos de gerentes y empleados, desarrollando coordinación y esquemas motivacionales, ellos arreglan sus propias divisiones y empleados, y selecciona los productos yel mercado que ellos desean expandir. Por ejemplo, cada división de J&J hace un gran uso del desarrollo de productos, en los cuales los expertos de ventas divisionales, producción, búsqueda ydesarrollo departamental pueden lograr o refutan ideas de nuevos productos rápida y efectivamente. Las ganancias de esta estrategia han sido impresionantes. Johnson & Johnson ha registrado ganancias...