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CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE SOFTWARE
El presente documento contiene y especifica las cláusulas sobre las cuales se otorga el licenciamiento de uso de software del
programa de cómputo denominado Codigo01. Las Ordenes de Trabajo que amparan este documento son XXXX, YYYY
TERMINOLOGIA
EL CLIENTE
LA EMPRESA
EL SISTEMA
PEW

Se llama NOMBRE DEL CLIENTE de aquí en adelante EL CLIENTE
Sellama Grupo Empresarial Ampersand de México, SA de CV de aquí en adelante LA EMPRESA
Es el programa de cómputo llamado Codigo01 (Solución Administrativa y de Control) que sirve para llevar el
control administrativo de negocios en el giro de SOLUCION CODIGO01
Sistema de Prepago Electrónico vía Web que facilita a EL CLIENTE saber la cantidad de tiempo de atención
por parte de personal de soporte deLA EMPRESA

CLAUSULAS
1 – ENTREGA DE PRODUCTO
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1a) LA EMPRESA se compromete a enviar a EL CLIENTE en un término de máximo 5 días hábiles un CD que contiene EL SISTEMA con el
título Codigo01. En dicho CD se encontrará toda la información necesaria para instalar y operar EL SISTEMA.
1b) Si el CD presenta daño físico o no se lee recién entregado, será repuesto a EL CLIENTE por otro,sin cargo adicional para EL CLIENTE.
1c) En el caso de ser cliente foráneo, EL CLIENTE cubrirá el importe del envío de paquetería cuando se envíe por primera vez.

2 – LICENCIAS
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2a) EL CLIENTE adquiere 3(tres) LICENCIA TOTALES. Una licencia maestra y 2 licencias de estación.

3 – HARDWARE NECESARIO
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3a) El hardware necesario que necesita EL CLIENTE en cada una de las estaciones enlas que se va a instalar EL SISTEMA es el siguiente:
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3a1) CPU con Procesador PIV, 512 de Mem RAM, 50 Mb espacio libre en Disco Duro, Tarjeta de Red de 100 Mbps, Monitor UVGA.

4 – DOCUMENTACION

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4a) LA EMPRESA entregará a EL CLIENTE Manual Operativo en formato de Tutoriales Electrónicos vía Web.
4b) Si EL CLIENTE tiene un enlace a Internet lento LA EMPRESA proporcionará una ligapara que EL CLIENTE baje los tutoriales.

5 – MANTENIMIENTO, SOPORTE Y CONSULTORIA
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5a) Si EL CLIENTE requiere soporte remoto vía Internet, será proporcionado de forma electrónica por el personal de soporte de LA EMPRESA.
5b) La consultoría se efectuará por Póliza Vigente o PEW a partir del segundo mes. El primer mes será por PEW.
5c) El precio de la PEW (Tiempo Aire)es a razón de 30 USD por 60 minutos.
5d) Si el cliente utiliza 15 minutos en soporte y consultoría sólo se descuentan 15 minutos de su PEW quedando el saldo disponible para usos
futuros. El saldo disponible no tiene caducidad.
5e) Horario de soporte de LA EMPRESA es de lunes a viernes 9:00 am a 2:00 pm y de 3:00 pm a 6:00 pm sujeto a disponibilidad de personal.
5f) LA EMPRESA puede brindarsoporte por: Teléfono, Correo Electrónico, Chat, Vídeo Conferencia, Soporte Remoto, en Sitio.
5g) El traslado del personal y viáticos por parte de LA EMPRESA para dar soporte a EL CLIENTE en sitio corre a cargo de EL CLIENTE.
5h) EL CLIENTE puede optar por contratar una Póliza de Servicio la cual incluye todo el soporte técnico necesario por un precio fijo.

6 – ADECUACIONES A EL SISTEMA
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6a) Las adecuaciones adicionales solicitadas por EL CLIENTE tendrán un cargo adicional.
6b) El tiempo de entrega y precio del servicio de desarrollo se cotizarán por escrito a EL CLIENTE para su autorización.
6c) EL CLIENTE deberá entregar por escrito a LA EMPRESA en forma clara y detallada cada uno de los puntos que requiere.
6d) LA EMPRESA sólo cotizará a EL CLIENTE losrequerimientos que sean factibles de realizar en términos tecnológicos.
6e) LA EMPRESA no está obligada a realizar una adecuación si no es factible de realizar tecnológicamente.

7 – REPORTES DE “BUGS” DEL SISTEMA
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7a) Si EL CLIENTE encuentra algún Bug (errores imputables a EL SISTEMA) deberá reportarlo por escrito para que personal de soporte de LA
EMPRESA lo corrobore en primera instancia....