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FUNCIONES INTERPERSONALES

PABLO LENEL SANTIAGO ZAVALA
RIGOBERTO IVAN ROBLES LOPEZ

Funciones interpersonales
Las funciones interpersonales del liderazgo comprenden actividades de: representación, de
líder y de enlace. Asociados con la interacción del gerente con otros miembros de la
organización: superiores, subordinados, iguales y personas externas a la organización.
Figura ceremonialo representación: como “cabeza” de la organización o la unidad, la
representa formal y simbólicamente tanto interna como externamente.
Representan la función de representación cuando actúan en nombre de la organización o del
departamento al que dirigen en actividades legales, ceremoniales y simbólicas. En general, a
los altos ejecutivos se les considera figuras emblemáticas de la organización.Sin embargo, a
cualquier nivel organizacional los líderes realizan las siguientes actividades y otras
relacionadas:
-Firmar documentos oficiales (autorización de gastos, cheques, vales, contratos, y otros).
-Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes o compradores de la
empresa y acompañar a los visitantes oficiales.
-Hablar con la gente de manera informal y asistir areuniones internas como representantes
de la organización.
-Presidir ciertas reuniones y ceremonias (ceremonias de premiación, comidas de despedida,
entre otros).
Líder motivador: como responsable del trabajo de las personas que integran su
organización o su unidad, el gerente tiene autoridad para contratar, adiestrar, motivar y retro
alimentar a los trabajadores, además de conciliar lasnecesidades individuales de sus
subordinados con las de la organización.
Desempeñar labores administrativas para operar en forma eficaz la unidad que tiene a su
cargo el director o gerente de lo tanto, la función de líder domina todo comportamiento
administrativo. Dicho de otro modo, esta función influye en el desempeño del líder en otras
funciones. Algunas de las actividades que desempeñan eladministrador y los seguidores
son:
-Escuchar y entrenar
-Dar instrucciones y capacitar.
-Evaluar el desempeño.
Enlace: como representante de la organización o unidad, el gerente establece contactos al
margen de la cadena formal de mando. Tales interacciones le brindan la posibilidad de
obtener información útil para la toma de decisiones.

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PABLO LENEL SANTIAGOZAVALA
RIGOBERTO IVAN ROBLES LOPEZ

Los líderes desempeñan la función de enlace al interactuar con personas externas a la
unidad de la organización. El enlace implica crear toda una red de contactos para fomentar
las relaciones y obtener información y aceptación. Las políticas de la organización son una
parte importante de la función enlace. Algunas de las actividades de la función de enlaceson:
-Formar parte de comisiones junto con integrantes de otras unidades de la organización.
-Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales.
-Convocar y reunirse con personas para mantenerse en comunicación
Roles informativos: relacionados con la recepción, procesamiento y transmisión de
información.
La posición del gerente en la jerarquía organizacional le permite tejer unared de contactos
(externos e internos) que le da acceso a información a la que, por lo general, no acceden los
otros integrantes de su equipo.
Las funciones informativas de liderazgo comprenden acciones de: monitoreo, de difusión y
de portavoz.
Monitor: recoge información tanto interna como externa, gracias a la red de contactos
personales. Una buena parte de esa información le llega demanera verbal e informal.
Los líderes desempeñan la función de monitoreo al obtener la información, la mayor parte de
la cual se analiza para detectar problemas y oportunidades, y para entender sucesos internos
a la unidad de la organización. Parte de esta información se transmiten a otras personas en
la unidad (función de difusión) ó a gente externa de la unidad (función de portavoz). La...