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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA
Facultad de Ciencia, Tecnología y Ambiente


Gestión de la Calidad

Guía de preguntas #3: Trabajo en Equipo

Autor:
Freddy López Barrios
Grupo:
0588
Docente:
Ing. Oscar Fuentes

Managua, Nicaragua 26 de Febrero del 2015






1. Comente por qué se debe promover en una organización el trabajo en equipo.
Porque promoviendo el trabajo en equipolas personas unen ideas y esfuerzos para resolver los problemas de los procesos, y para aplicar nuevas ideas. Sin embargo, muchas veces los equipos se desarrollan bajo condiciones inadecuadas y se ven afectados por conflictos en su interior, lo que causa que el trabajo en equipo sea poco efectivo.
2. ¿Qué es un equipo de trabajo?
Es una unidad de propósito, donde las personas aportan susconocimientos y sus acciones, con roles complementarios que se van adaptando según se requiera, dándose una interacción de pensamientos, acciones y creencias, de tal forma que para el logro de sus objetivos hay una interdependencia de lo que aportan o no los diferentes miembros del equipo.
3. ¿Cualquier grupo de personas que trabajan juntas forman un equipo de trabajo? Explique.
No necesariamente,porque existe una diferencia entre un grupo y un equipo de trabajo, por ejemplo, en una oficina o departamento, cada empleado puede tener tareas y roles previamente planificado de tal forma que a cada uno se le evalúa por separado y, por lo tanto, hay menos interacción e interdependencia.
4. Una de las características clave del trabajo en equipo es la interdependencia y la complementariedad deroles. Explique con sus palabras estas dos características.
La interdependencia en el trabajo en equipo se debe a una serie de factores como pensamientos, acciones y creencias, que comparten el grupo en general, por ende, sus aportaciones contribuyen a la productividad del proyecto que el equipo lleve a cabo. Además, debe existir una complementariedad de roles, porque se adaptan según lo que serequiere en el momento ajustándose a las necesidades ocasionales lo que contribuye a la estabilidad y continuidad del equipo y el proyecto.
5. Señale por lo menos tres condiciones que se deben dar para que el trabajo en equipo sea efectivo.
Formación del equipo: Facilitará la elección de personas de acuerdo al proyecto que realizará el equipo, como sus cualidades y actitudes ante el trabajo enequipo, y su entrenamiento.
Establecer y aclarar objetivos: Determinar el alcance del proyecto en objetivos importantes en un tiempo razonable, lo cual, permitirá que cada miembro del equipo conozca lo que debe hacer.
Participación, compromiso y buenas relaciones interpersonales: Se logra un balance en el equipo de trabajo lo cual, facilita un clima de respeto y confianza que favorezca elmantenimiento de buenas relaciones personales y el interés del equipo
6. Liste algunos de los aspectos que se deben considerar para lograr que las reuniones o juntas de trabajo sean efectivas.
Definir objetivos de la reunión
Desglosar los pasos para cumplir con el objetivo u objetivos.
Abordar temas de interés para los participantes.
Establecer reglas básicas durante la reunión
Fomentar laparticipación, la profundidad en el análisis e informalidad.
Establecer lapsos cortos para las reuniones.
Puntualidad

7. Señale algunos de los errores que frecuentemente se cometen al intentar resolver un problema.
Se atacan los efectos y los síntomas y no se va a las causas de fondo de los problemas.
Se trata de resolver los problemas por reacción, por impulsos, ocurrencias y regaños, no mediante unplan de solución sustentado en métodos y herramientas de análisis.
Los esfuerzos son aislados, no hay mejora continua.
No se ataca lo realmente importante, sino más bien aspectos o problemas secundarios.
No se sabe el impacto que tiene lo que se hace y se administra según el resultado anterior.
Se tienen creencias erróneas sobre cómo resolver los problemas.
8. A un equipo de mejora se le...