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Páginas: 14 (3330 palabras)
Publicado: 28 de marzo de 2013
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Escuela Académico Profesional
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
Tema: Empresa Internacional FedEx
Curso: Inducción a los Negocios
Docente: Wilber Acosta Ponce
Integrantes:
Huamán Marrón Joshua
Huamán Rivas Erika
Huaranga Benavides Angie
Inocencio Campos Gina
JayoAguilar Jesica
Martínez Ramos Stefan
Maylle Ortiz Ofelia
Ciclo: III
Aula: 401
Sección: 01- 1
2013
INDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
1.2 ESTRUCTURA ORGANICA
1.2.1 ORGANIGRAMA CORPORATIVO
1.3 PRODUCTOS QUE OFERTA
1.4 MERCADO: CLIENTES PRINCIPALES
1.5POLÍTICAS DE LA EMPRESA
1.6 COMPETIDORES DIRECTOS
CAPITULO II: PLANEAMIENTO
2.1 VISIÓN
2.2 MISIÓN
2.3 OBEJTIVO GENERAL
2.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
CAPITULO III: PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
3.1 MARKETING Y VENTAS
3.2 SERVICIOS POST VENTA
CONCLUSIONESINTRODUCCIÓN
La presente investigación se refiere a la empresa FedEx, siendo una de las compañías líderes tanto nacional como internacional, empresa de servicio de mensajería y paquetería, para lo cual es necesario realizar un recorrido de su historia se realizó este trabajo con el fin de poder conocer un poco más de su negocio.
FedEx ha destinadoimportantes recursos de desarrollo y mantenimiento de altos estándares de calidad, que le aseguren cumplir con las necesidades y cubrir las expectativas de sus clientes.
Posteriormente analizaremos como la empresa ha ido evolucionando, que servicios ofrece y el posicionamiento que tiene en el mercado, las políticas con las que trabaja la empresa y sobre todo los competidores.
Para desarrollartodo esto hemos realizado una investigación, recolectando información analizándola de la mejor manera.
Finalmente esto ha permitido a FedEx extender sus servicios más allá, dar acceso al cliente de datos de tiempo real e involucrarse más en los procesos internos de los clientes.
Con esta empresa hemos conocido un poco más de cómo ha ido evolucionando y hoy en día en unas de las empresas másinnovadoras a nivel internacional.
FedEx (NYSE: FDX, nombre completo FedEx Corporation) es una compañía aérea de transporte de paquetes y logística de origen estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundada bajo el nombre Federal Express en 1971 por Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas). En 1973 se trasladó a Memphis (Tennessee).FedEx es una abreviación silábica del nombre original de la compañía: Federal Express.
Siempre al frente del negocio de los envíos y por delante de su seguidora, la célebre DHL, cuenta con una de las flotas de aviones más importantes en su sector. En los Estados Unidos es prácticamente el USPS (US Postal Service), y continúa tratando de quedarse con todo el mercado de la mensajería en Sudamérica.1.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
La compañía se fundó bajo el nombre de Federal Express en el año 1971 por Fred Smith en Little Rock, Arkansas, pero pronto trasladó su actividad a Memphis, Tennessee en 1973 debido a algunos problemas con las autoridades aeroportuarias que no permitían la actividad de la compañía aérea. El nombre fue elegido como símbolo delmercado nacional de Estados Unidos, y tenía como objetivo obtener la mayor parte de los contratos gubernamentales. La compañía comenzó sus operaciones el 17 de abril de 1973, con una red inicial de 14 Dassault Falcon 20s que conectaban 25 ciudades de EEUU. FedEx, fue la primera línea aérea de carga que empleó sóloaviones jet para sus servicios, extendiendo la desregulación de las compañías aéreas...
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Escuela Académico Profesional
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
Tema: Empresa Internacional FedEx
Curso: Inducción a los Negocios
Docente: Wilber Acosta Ponce
Integrantes:
Huamán Marrón Joshua
Huamán Rivas Erika
Huaranga Benavides Angie
Inocencio Campos Gina
JayoAguilar Jesica
Martínez Ramos Stefan
Maylle Ortiz Ofelia
Ciclo: III
Aula: 401
Sección: 01- 1
2013
INDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
1.2 ESTRUCTURA ORGANICA
1.2.1 ORGANIGRAMA CORPORATIVO
1.3 PRODUCTOS QUE OFERTA
1.4 MERCADO: CLIENTES PRINCIPALES
1.5POLÍTICAS DE LA EMPRESA
1.6 COMPETIDORES DIRECTOS
CAPITULO II: PLANEAMIENTO
2.1 VISIÓN
2.2 MISIÓN
2.3 OBEJTIVO GENERAL
2.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
CAPITULO III: PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
3.1 MARKETING Y VENTAS
3.2 SERVICIOS POST VENTA
CONCLUSIONESINTRODUCCIÓN
La presente investigación se refiere a la empresa FedEx, siendo una de las compañías líderes tanto nacional como internacional, empresa de servicio de mensajería y paquetería, para lo cual es necesario realizar un recorrido de su historia se realizó este trabajo con el fin de poder conocer un poco más de su negocio.
FedEx ha destinadoimportantes recursos de desarrollo y mantenimiento de altos estándares de calidad, que le aseguren cumplir con las necesidades y cubrir las expectativas de sus clientes.
Posteriormente analizaremos como la empresa ha ido evolucionando, que servicios ofrece y el posicionamiento que tiene en el mercado, las políticas con las que trabaja la empresa y sobre todo los competidores.
Para desarrollartodo esto hemos realizado una investigación, recolectando información analizándola de la mejor manera.
Finalmente esto ha permitido a FedEx extender sus servicios más allá, dar acceso al cliente de datos de tiempo real e involucrarse más en los procesos internos de los clientes.
Con esta empresa hemos conocido un poco más de cómo ha ido evolucionando y hoy en día en unas de las empresas másinnovadoras a nivel internacional.
FedEx (NYSE: FDX, nombre completo FedEx Corporation) es una compañía aérea de transporte de paquetes y logística de origen estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundada bajo el nombre Federal Express en 1971 por Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas). En 1973 se trasladó a Memphis (Tennessee).FedEx es una abreviación silábica del nombre original de la compañía: Federal Express.
Siempre al frente del negocio de los envíos y por delante de su seguidora, la célebre DHL, cuenta con una de las flotas de aviones más importantes en su sector. En los Estados Unidos es prácticamente el USPS (US Postal Service), y continúa tratando de quedarse con todo el mercado de la mensajería en Sudamérica.1.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
La compañía se fundó bajo el nombre de Federal Express en el año 1971 por Fred Smith en Little Rock, Arkansas, pero pronto trasladó su actividad a Memphis, Tennessee en 1973 debido a algunos problemas con las autoridades aeroportuarias que no permitían la actividad de la compañía aérea. El nombre fue elegido como símbolo delmercado nacional de Estados Unidos, y tenía como objetivo obtener la mayor parte de los contratos gubernamentales. La compañía comenzó sus operaciones el 17 de abril de 1973, con una red inicial de 14 Dassault Falcon 20s que conectaban 25 ciudades de EEUU. FedEx, fue la primera línea aérea de carga que empleó sóloaviones jet para sus servicios, extendiendo la desregulación de las compañías aéreas...
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