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LA INVESTIGACIÓN DE LAS AUDIENCIAS
“VIEJAS Y NUEVAS”1

POR GUILLERMO OROZCO GÓMEZ
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL, UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA, MEXICO.
Abstract. Este artículo parte de la premisa de que las audiencias de los medios, ahora también de otras pantallas digitales, no están en extinción, como tampoco se ve próxima la muerte de los medios masivos,como algunos han afirmado o profetizado. Lejos de hacer obsoletas maneras de vincularse con estos medios, lo que se aprecia es un incremento de la actividad productora de la audiencias, viejas y nuevas, que se desarrolla de manera desigual e inequitativa en escenarios como el de América Latina. Para dar cuenta de los nuevos vínculos y retos se conjuntan las primeras corrientes interpretativas sobrela relación con los medios y se completan con otras cinco corrientes, propuestas por el propio autor de este artículo, mostrando algunos de las nuevas posibilidades de producir comprensiones más integrales y formular nuevas preguntas de investigación.
Marzo, 2012.

Frente a la inquietud de muchos investigadores y académicos de la comunicación con los temas de la “muerte de los mediosmasivos” y la “extinción” de las audiencias como categoría analítica en un mundo de redes, en las páginas siguientes se hace un recorrido por la tendencia dominante en progreso, de la audienciación de las sociedades, justo frente a la mediatización creciente que tiene lugar desde hace varias décadas. Ser audiencia ha significado y significa interactuar con la información y con el mundo siempremediados por pantallas, sean estas grandes, chicas intermedias, masivas o personales, fijas o portátiles, unidireccionales o interactivas. Es su participación variable en esta interacción mediada la que define hoy a la audiencia y a la vez el ser y estar como audiencia es el estatus que más caracteriza y sigue distinguiendo a los sujetos sociales en sus interacciones múltiples desde la segunda mitaddel siglo XX. Las pantallas frente a las que se es audiencia se multiplican y convergen, se transforman. Las maneras de estar como audiencia también. La utopía sigue siendo ser audiencias de modos significativamente distintos, más críticos, creativos y participativos, que indiquen interlocuciones y cambios de roles desde la recepción hasta la emisión.
Para abordar esta temática he organizado eltexto en varias secciones. Inicio con lo centralidad de lo comunicativo en las sociedades contemporáneas y la vigencia de los medios masivos en la sociedad de redes. Enseguida abordo las principales maneras en las que se ha entendido, se entiende y debiera entenderse ahora la relación de las audiencias con los medios y dispositivos informáticos, dentro de las así llamadas “teorías de larecepción” Estas teorías son revisitadas y completadas en sus implicaciones explícitas o latentes sobre el poder en los procesos de comunicación que definen. En otras secciones abordo las transformaciones relativas del ser y estar como audiencias y la perspectiva hacia la cultura de la participación. Finalmente discutiré la “condición mercantil”, que hoy en día impregna casi la totalidad de lasinteracciones con las pantallas y que en gran medida define su motivación y su sentido, paralelamente a la mediación comunicacional.
LAS SOCIEDADES EN LA COMUNICACIÓN vs LA COMUNICACIÓN EN LAS SOCIEDADES.
“Comunicar es el nuevo entretenimiento de la gente”
Arianna Huffington, (El País, Octubre 16, P. 64).Es apenas hasta hace poco que entre intelectuales y en el mundo académico de las disciplinas sociales se vuelve a reconocer la centralidad de lo comunicativo y su relación específica con el poder. Centralidad que engloba tanto el nivel estructural, político-mercantil caracterizado por la centralización excluyente del control de los medios y tecnologías en el mundo, como del nivel más...