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Indicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumpli r tiene que ver con la conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos, cumplimiento del cuello de botella, etc..

Indicadores de competitividad
Entendemos por competitividad ala capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. Actualmente la mayoría de los estudios señalan que la empresa para ser competitiva, necesita establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de planeación, organización,dirección y control dirigidos a lograr altos niveles de satisfacción entre los individuos que en ella confluyen, cimentados en un eficaz sistema de información interna y externa que le permita anticipar y profundizar en los cambios que se vienen dando en su medio ambiente.
La productividad de una organización se logra concentrando sus esfuerzos por elevar sus niveles de eficiencia y eficacia.Descripción del Indicador
Variables Fundamentales
COMPETITIVIDAD EN COSTO UNITARIO DEL PRODUCTO
Indica la relación entre el costo de producción de la empresa y los de la competencia, para un producto similar. El indicador es medido porcentualmente (%).
Efectividad en el uso de las instalaciones.
Cumplimiento en la ejecución presupuestaria.
Eficiencia en el uso de los recursos.
Administraciónde los programas de reducción de costos.
Eficiencia en la gestión de calidad.
VARIACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
Define la capacidad de la empresa para incrementar o mantener su participación en el mercado. El indicador se mide porcentual (%).
Efectividad en el Plan de Producción. Cumplimiento programa de Ventas.
Eficiencia en la gestión de comercialización y ventas.
Eficiencia enla gestión de calidad.



Indicadores para medir el rendimiento de la gestión de la continuidad del negocio
Una de las actividades principales en la gestión de la continuidad del negocio es la medición del rendimiento del programa. Una buena gestión implica el análisis de los procesos del negocio en curso para asegurarse de que se están cumpliendo los objetivos de la empresa. En la mayoría delas actividades de gestión de la continuidad del negocio se realiza (o se debería realizar) una revisión de la gestión y un proceso de evaluación.

Este artículo trata sobre los indicadores en un modelo de dos niveles que se pueden utilizar para medir el rendimiento de la continuidad del negocio. Los indicadores de nivel 1 sirven de soporte al programa de CN; los de nivel 2 proporcionan unasmediciones con mayor detalle.

Indicadores de nivel 1 en los programas de continuidad de negocio
En una auditoria típica, se recogen los controles (indicadores) y se mide el rendimiento respecto a ellos. Dentro de la continuidad del negocio, podemos identificar diversos indicadores de alto nivel, que podemos llamar “nivel 1”.

Una manera sencilla de utilizar los indicadores de los niveles 1 y 2es configurar una hoja de análisis de las deficiencias con los siguientes encabezados de columna:

Área de acción - Indicador - Situación actual - Situación deseada - Acción recomendada

Si se configura una hoja de análisis de las deficiencias, se pueden comparar fácilmente los indicadores con lo que realmente se está haciendo. De este modo se pueden identificar las acciones necesarias paralograr el cumplimiento de los objetivos.

Áreas de acción del nivel 1 - Ejemplos de indicadores
Inicio y gestión de proyectos

Proceso de gestión del programa en la propia empresa
Equipo cualificado que gestiona el programa
Políticas y procedimientos aprobados

Análisis y gestión del riesgo

Proceso de gestión del riesgo
Análisis periódicos del riesgo
Procesos de...