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Desarrollo de las personas y de las organizaciones
Uno de los aspectos más importantes de la administración moderna de personal es procurar el desarrollo mutuo y continuo de las personas y organizaciones.
-Capacitación es un esfuerzo de parte de la organización para el logro de la mejora individual.
-Desarrollo de las personas, se relaciona más con la educación y orientación hacia el futuroprofesional de las personas.
-En cuanto a educación nos referimos a las actividades del desarrollo de personal como lo son la formación de la personalidad y capacidad para comprender e interpretar el conocimiento.

Los nuevos tiempos
Los nuevos tiempos exigen nuevas organizaciones y que las personas se adopten a diversas posturas.
Ahora el entorno de las organizaciones es inestable eimprevisible y el modelo tradicional (mecanicista) de organización no funciona es estas condiciones. Es necesario cambiar a las organizaciones para que sean competitivas en la era actual.
-Un ambiente inestable provoca que las organizaciones migren de una estructura tradicional a una orgánica y moderna.

Una oleada de organizaciones
Las grandes organizaciones dejaron de lado el organigramatradicional e innovaron en su estructura organizacional y organización del trabajo, y fue hecho por la imperiosa necesidad de volverse más ágiles, flexibles, innovadores y rápidas.
-las personas que se relacionan directamente con los clientes pasan a ser los elementos más importantes de la organización.

Administración del conocimiento corporativo
Busca identificar lo que se sabe o lo que se debe saberdentro de la organización, es decir, crear, captar, archivar, organizar, sistematizar, difundir y aplicar el conocimiento, la información y la experiencia.
-Conocimiento: información estructurada y capaz de generar y agregar valor.
-Generar valor implica aprovechar y compartir los activos intelectuales.
El capital intelectual representa el inventario de los conocimientos generados por laorganización y se expresa como:
-tecnología (patentes, procesos, productos y servicios)
-información (conocimiento de los clientes, proveedores, entorno, oportunidades, etc.)
-habilidades desarrolladas por los colaboradores.
-solución de problemas en equipo, comunicación, administración de conflictos, desarrollo de inteligencia.
*todo esto proporciona una ventaja competitiva en el mercado y para sufuturo.

Tipos de conocimiento: conocimiento explícito, o que se puede comunicar y transmitir; conocimiento tácito, que es sumamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar o enseñar a otros. Ambas interactúan entre sí y la base de estos tipos de conocimientos está en la Adm. de la información (hardware o software).
Creatividad e innovación: en la era industrial las personassólo ejecutaban y seguían órdenes pero ahora las organizaciones son orgánicas e imponen una nueva pauta de comportamiento de las personas, uno creativo e innovador. La creatividad es la aplicación del ingenio y de la imaginación para presentar una nueva idea.
En situaciones complejas los gerentes deben utilizar todas las ventajas de la participación, la implicación y las facultades atribuidas a laspersonas (empowerment)
La creatividad es la base del cambio y su aspecto más importante es la innovación y éste se conoce como el proceso para crear nuevas ideas y ponerla en práctica. La Adm. de la innovación incluye un apoyo intensivo a la invención (acto de descubrir) y a la aplicación (acto de usar).

El proceso de innovación: los administradores se deben ocupar de estimular, apoyar yalcanzar la innovación por medio de las personas. El proceso de innovación ocurre en cuatro etapas:
La creación de ideas, es la inventiva de las personas y la comunicación con otras.
La experimentación inicial, es cuando las ideas son probadas por primera vez (prototipos, discusiones con otras personas, clientes, técnicos, etc.)
Determinación de la viabilidad, la viabilidad y el valor financiero...