John Higgins

CASO : JOHN HIGGINS

1. Identifique las situaciones de conflicto que se presentan en el caso

- Prescott consideraba que Higgins había perdido considerablemente la eficacia administrativa.- Hiigins dedicaba mucho tiempo escuchando los problemas personales de sus subordinados hasta concertaba bodas para alguno de los empleados.

- A Prescott le incomodaba la actitud yforma de pensar de Hoggins ya que consideraba que se había apegado a la cultura japonesa a tal grado que había perdido el punto de vista estadounidense.

- Los empleados se quejaban con Higgins dela nueva política implantada por Prescott en la cual eliminaba los ascensos basados en la antigüedad y consideraba las evaluaciones de los subordinados por sus superiores.

- Cuando Prescottdespidió a un empleado por su falta de iniciativa, liderazgo y capacidad gerencial. Y Higgins intercedió a favor del empleado sin cuestionar la falta de competencia.

2. Como describiría lasactitudes de Higgins y Prescott hacia la implantación de las políticas de personal en las operaciones japonesas

Higgins

Se ceñia a los patrones culturales existentes en Japón, defiende oconsidera la posición del empleado por su antigüedad y no por su competencia o capacidad. Cuestionaba los cambios que eran contarios a la norma japonesa. Por lo tanto, buscaba el bienestar de losempleados ya que mantenía estrechas relaciones sociales con ellos.

Prescott

Por su cargo y responsabilidad es una persona bastante comprometida con la empresa lo que hace que actue conbastante rigidez y disciplina, imponiendo sus sistemas de valores e ideales. Creo que es correcta su actitud de evaluar al personal para los ascensos por su grado de eficiencia y capacidad que por susaños en la empresa. Toma decisiones a beneficio del crecimiento y bienestar de la empresa.

3. Cuales son las razones principales de las diferentes actitudes

Que Hiiggin esta muy...