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INTRODUCCIÓN

Los organismos públicos utilizan cada vez más las tecnologías de la información como medio para una entrega más eficiente y eficaz de los servicios públicos. Según Turner (2001), dichos sistemas no sólo aportan una mayor eficiencia a los servicios gubernamentales, sino que también crean una mayor familiaridad con las TIC’s entre el colectivo de la población, requisito previo quees esencial para un mayor desarrollo de la tecnología de la información, enfatizándose la necesidad de un papel promocional de la acción por parte del Estado a estos fines.
Para la Administración Tributaria, la disponibilidad de información oportuna y confiable es indispensable para lograr sus objetivos. Los sistemas de información tributaria implementan estrategias de recolección, tratamiento ydistribución de la información requerida, y son uno de los factores condicionantes para el éxito de una administración.
El empleo de la informática en la actividad administrativa, especialmente en la tributaria, supone importantes posibilidades tanto desde el punto de vista de la Administración, al permitir una mejor y más eficiente gestión tributaria, como desde la óptica de la mejorsatisfacción de los derechos e intereses del ciudadano, toda vez que a éstos se les facilitaría enormemente el cumplimiento de los deberes formales. Sin embargo, los peligros potenciales de la automatización irracional de los procedimientos administrativos tributarios, así como los relativos a la circulación de datos e información personales son también riesgos importantes que deberán preverse a la horade implementar los avances de la informática a la gestión tributaria.

LA AUTOMATIZACIÓN ADUANERA EN VENEZUELA

Dentro del proceso de modernización aduanera que lleva adelante el Gobierno Venezolano a través de su órgano rector, el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria “SENIAT”, valiéndose del Sistema Aduanero Automatizado “SIDUNEA”, herramienta desarrollada por elPrograma de las Naciones Unidas para el Desarrollo y el Comercio “UNCTAD”, y habiendo superado hoy día todas las barreras tecnológicas, de rechazo por parte de algunos sectores que no creyeron en la herramienta y alguno que otro detractor, que desde sus inicios hicieron frente común para frenar su firme avance para lograr la optimización de los procesos aduaneros, es a la fecha una satisfactoriarealidad, comenzando en los próximos días con su Segunda Fase, en donde se vienen a incorporar al Sistema, de acuerdo al nuevo Marco Legal, las otras Operaciones Aduaneras (Exportación y Transito), así como también los Actos Accesorios a que pueden estar sometidas las mercancías objeto de Tráfico Internacional, que se han venido manejando en forma manual, para de esta manera tener una Aduanatotalmente Automatizada
El Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA) es la herramienta informática para el control y administración de la gestión aduanera, desarrollada por La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Comercio y el Desarrollo UNCTAD, y que actualmente es usada con éxito en más de 80 países.
SIDUNEA permite realizar un seguimiento automatizado de las operaciones aduaneras y controlarefectivamente la recaudación de los impuestos aduaneros, porque este sistema verifica automáticamente los registros, calcula los impuestos y contabiliza todo lo relativo a cada declaración, con la mínima intervención del factor humano subjetivo.

Al ser un sistema multidisciplinario, está especializado en cada área del trabajo aduanero para ser la herramienta de trabajo de todos los clientesde la aduana, sean usuarios internos o externos, privados o públicos.
De este modo se convierte en un único lenguaje, seguro y comprensible para todos los actores del proceso.
SIDUNEA se puede configurar de acuerdo a las características nacionales de cada régimen aduanero, al arancel nacional y a la legislación de cada país, además de implementar los estándares internacionales para procesar...