johnsana

CAPITULO III: Formulación de una propuesta de solución al problema

3.1 Investigación exploratoria de opciones (alternativas) de solución
Después de revisar la teoría en el segundo capítulo, se pueden identificar algunas
alternativas de solución al problema. Las soluciones que se proponen para este
problema son las siguientes:

a) Desarrollo de producto: Se podría comenzar a producir unanueva línea
de productos para atraer a los clientes actuales y comercializadoras
actuales con el propósito de que se interesen en comprar más productos,
se podría comenzar a trabajar con vitral en los muebles o una línea que
incorporara herrería ya que se tiene que tomar mucho en cuenta el nuevo
producto que se va a ofertar enfocándose en el mismo mercado principal
de Texas.
Este procesoconlleva la realización de un conjunto complejo de
actividades, en las que deben intervenir la mayoría de las áreas
funcionales de la organización. Generalmente este proceso de desarrollo
se suele dividir en cinco fases o etapas (Miranda, 2000):

1.- Identificación de oportunidades.
2.- Evaluación y selección.
3.- Desarrollo e ingeniería del producto y del proceso.
4.- Pruebas y evaluación.5.- Comienzo de la producción.

b) Desarrollo de mercado: Identificar mercados nuevos para los productos
actuales y desarrollarlos. Se debe considerar esta opción ya que es
necesario el pensar en abarcar otras áreas del mercado que no se han

considerado y que podrían traer oportunidades importantes. Por medio de
ferias, se podrían introducir productos en otras ciudades e incursionar enun mercado importante dentro de EUA, Chicago es una opción muy viable,
ya que se cuenta con dos de las ferias más importantes en la industria de
decoración de interiores, relacionados con el sector como arquitectos,
diseñadores de interior, distribuidores, fabricantes, o sencillamente quién
le interese.

Se intentarían vender los mismos productos a nuevos clientes por medio
de las siguientesdos alternativas:

1.- Apertura de mercados geográficos adicionales.
-

Expansión regional

-

Expansión nacional

-

Expansión internacional

2.- Atracción de otros sectores del mercado
-

Desarrollo de nuevas versiones, empaques dirigidos a otros
sectores del mercado.

-

Aperturas de nuevos canales de distribución.

-

Publicidad en otros medios.

c) Penetración demercado: Otra cosa que se podría hacer es la de
implementar precios de lanzamiento u otras promociones de oferta para
los clientes o comercializadoras. Se utilizaría una estrategia de
penetración de mercado por

medio

de

la

apertura

de

nuevos

establecimientos o utilizando publicidad para animar a nuevos clientes
dentro del mercado existente.

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Esta se podríaimplementar mediante una oferta de precio más
conveniente que el de los competidores y también

por medio de

actividades de publicidad, venta personal y promoción de ventas agresiva.
Este tipo de estrategia, por lo general, produce ingresos y utilidades
porque (Sandhusen, 2002):
1.- Persuade a los clientes actuales a usar más del producto.
2.- Atrae a clientes de la competencia.
3.-Persuade a los clientes no decididos a transformarse en prospectos.

3.2 Evaluación de opciones de solución.
La primera solución que se propone es la de desarrollo de producto por medio del
diseño de muebles que contengan herrería o vitral entre otras cosas posibles. Las
ventajas aquí son que se estaría intentando conseguir nuevos clientes en un mercado
que ya se conoce muy bien y al mismo tiempoconservando a los clientes con los que
ya se cuenta haciendo que se interesen en los nuevos productos. Esta nueva línea de
muebles, al llevar un trabajo más complejo, incrementaría el precio de los muebles
generando mayores ganancias para la empresa.

Algunas desventajas de la propuesta anterior serian que actividades ajenas al
área comercial de la empresa pueden verse afectadas por la...