Johnson And Johnson Su Planeacion
OBJETIVO:
Nuestro objetivo es redoblar y complementar los esfuerzos existentes, trabajando con los profesionales de la salud en contacto directo con ladiabetes, como médicos, educadores en diabetes, profesionales de enfermería y auxiliares sanitarios. Junto con los cursos ofrecidos por los centros académicos y por las principales organizaciones dediabetes, el objetivo del Instituto es proporcionar formación que mejore la eficacia de todo el equipo de salud a la hora de satisfacer las necesidades de los pacientes.
META:
es el gigante dedicadoal cuidado de la salud Johnson & Johnson. Su credo, expresa su convicción en cuanto a que la primera responsabilidad de la compañía está al lado de los médicos, enfermeras y pacientes que utilizanproductos J&J. En seguida se encuentran sus empleados, las comunidades en las cuales viven y trabajan ellos, y finalmente sus accionistas. El credo se exhibe de tal manera que se destaca en la oficinade cada gerente; y de acuerdo con los gerentes de Johnson & Johnson, la doctrina guía todas sus decisiones importantes.
Una fuerte evidencia de la influencia del credo se manifestó en la respuesta dela compañía a la crisis generada por el Tylenol. En 1982 murieron siete personas en el área de Chicago después de ingerir cápsulas de Tylenol que habían sido tratadas con cianuro. Johnson & Johnsoninmediatamente sacó del mercado estadounidense todas las cápsulas de Tylenol, lo que representó para la empresa un costo estimado de US$100 millones. Al mismo tiempo, se aventuró en un amplio esfuerzode comunicación que involucro a 2,500 empleados y se dirigió a las comunidades farmacéuticas y médicas. Por tales medios, Johnson & Johnson se presentó de manera exitosa al público como unaorganización que estaba dispuesta a hacer lo correcto, independientemente del costo. Como consecuencia, la crisis del Tylenol realzó en vez de empañar su imagen. En verdad, debido a su actitud, en cuestión de...
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