Johsnos and johsnon
Clientes-produtos.competidores
DAFO: Dentro del negocio: act primarias: esta en los procesosAct de apoyo: requisitos de los clientes
innovación, tenemos recursos suficientes para invertir en I+D, damos calidad
Fuera: imagenconsolidad de empresa fuerte con prestigio
Justificar pq lo dividimos así que queremos conseguir y pq lo hacemos
Imp que es lo que valora el cliente
VCS: cosa que acemos opodemos hacer mejor que el competidor el cliente lo valora.
Cuadro con los requisitos que quiere el cliente
Impo: velocidad, tenemos capacidades, esto se consigue con elesfuerzo y con tiempo. Node un dia para otro
Existe buena conexión dentro de la empresa entre los departamentos: buena comunuicaion
Estrategia e implantación con lapublicidad
Preveer imprevisto
No puedes pensar que lo tuyo es perfecto, otro siempre intentara ir por encima de ti
Va a ganar aquel que atiende mejor lo k el cliente demanda.INVERTIR para desarrollar la VCS
Dentro: cadena de valor, depende de nosotros.
Fuera: análisis externo de las 5 fuerzas, no conocemos k pasa fuera.
Poder de negociaciónde los clientes
Proveedores
Rivalidades
Productos sustitutivos nuevos entrantes en la industria
Analizar la industria en su conjuto
Equilibrio de nash
Analisis PEST
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