Joint comission

JOINT COMMISSION INTERNATIONAL ESTÁNDARES DE ACREDITACIÓN PARA HOSPITALES
3a Edición Español

Vigentes a partir de enero de 2008

Joint Commission International
Una división de Joint Commission Resources, Inc. La misión de Joint Commission International es mejorar la calidad de la atención dentro de la comunidad internacional, a través de la prestación de servicios de acreditación yconsultoría. Los programas educativos y las publicaciones de Joint Commission Resources respaldan las actividades de acreditación de Joint Commission International, pero son independientes de las mismas. Quienes asisten a los programas educativos y compran las publicaciones de Joint Commission Resources no reciben ni trato o consideraciones especiales u obtienen información confidencial respecto alproceso de acreditación. © 2009 por Joint Commission International Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación podrá ser reproducida, en forma alguna ni por medio alguno, sin la autorización por escrito de la editorial. Impreso en EE.UU. 5 4 3 2 1 Las solicitudes de autorización para copiar cualquier parte de este trabajo deberán enviarse por correo a Permissions Editor Departmentof Publications Joint Commission Resources One Renaissance Boulevard Oakbrook Terrace, Illinois 60181 U.S.A. permissions@jcrinc.com ISBN: 978-1-59940-141-6 Número de control de la Biblioteca del Congreso de los EE.UU.: 2007928871 Para obtener más información sobre Joint Commission International, visite http://www.jointcommissioninternational.com

Estándares internacionales de acreditación dehospitales de Joint Commission International, 3a edición

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Contenido

Prólogo Introducción Políticas de acreditación de Joint Commission International Tabla de cambios Metas internacionales para la seguridad del paciente Capítulos funcionales
Sección I: Estándares centrados en el paciente

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37 39 53 71 95 107 117 131 137 139 155 167 181 195 213 229 241

Acceso a laatención y continuidad de la misma (ACC) Derechos del paciente y de su familia (PFR) Evaluación de pacientes (AOP) Atención de pacientes (COP) Anestesia y atención quirúrgica (ASC) Manejo y uso de medicamentos (MMU) Educación del paciente y de su familia (PFE)
Sección II: Estándares de gestión centrados en la organización de atención sanitaria

Mejora de la calidad y seguridad del paciente (QPS)Prevención y control de infecciones (PCI) Gobierno, liderazgo y dirección (GLD) Gestión y seguridad de la instalación (FMS) Calificaciones y educación del personal (SQE) Manejo de la comunicación y la información (MCI) Glosario Índice Alfabético Temático

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Estándares internacionales de acreditación de hospitales de Joint Commission International, 3a edición

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Prólogo
JointCommission International (JCI) se complace en presentar esta tercera edición de los Estándares Internacionales para hospitales. JCI se creó en 1998 como el brazo internacional de The Joint Commission (Estados Unidos) y esta nueva edición de los estándares reafirma la misión de JCI de mejorar la seguridad y calidad de la atención al paciente en todo el mundo. Los estándares de JCI son realmenteinternacionales en cuanto a su elaboración y revisión. El proceso de elaboración de los estándares es supervisado activamente por un grupo de trabajo de expertos internacionales, cuyos miembros se escogen de cada uno de los continentes poblados del mundo. Además, los estándares fueron evaluados por personas en todo el mundo a través de una revisión de campo en Internet, así como también teniendo en cuentaa los Consejos asesores regionales de JCI en Asia-Pacífico, Europa y Medio Oriente y por otros expertos de varios campos de la atención sanitaria. Esta nueva edición de estándares para hospitales se une al conjunto de estándares internacionales de JCI relacionados con la atención ambulatoria, la atención continuada, los laboratorios clínicos, el transporte médico y los que representan a los...