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Negociacion Nueve Reinas
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Enviado porAgustinaTorres44, oct. 2012 | 17 Páginas (4121 Palabras) | 56 Visitas |
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En el presente trabajo se analizarán los conflictos identificados en lapelícula Nueve Reinas,
basándonos en los conocimientos incorporados durante el seminario de Negociación Comercial.
Paraello, creemos conveniente plasmar en esta instancia ciertos conceptos teóricosque
facilitarán la comprensión del análisis.
El conflicto habita en las organizaciones, ya que es inherente a lasrelaciones humanas, y por
ello podemos inferir que en grupos sanos siempre existiránconflictos, ya sean manifiestos o latentes. El
conflicto se define como “lucha por valores o derechos sobre posición,poder o escasos recursos, en el
cual los derechos de las partes en conflicto noson sólo ganar los valores deseados, sino también
neutralizar, herir o eliminar a los rivales”, “dos o más entidades quetratan de ocupar el mismo estado o
espacio, pero solo una de ellas puedehacerlo”.
Existen, ciertos estados que en ocasiones pueden confundirse con el conflicto pero que no
llegan a serlo aún; estosestados se conocen como: Tensión, Malestar, Malhumor y Hostilidad. En este
caso,es posible actuar sobre éstos, atenuándolos y/o eliminándolos, mediante el dialogo, de lo
contrario, si no seinterviene, es posible que se transformen gradualmente en un conflicto.
Aún así, elconflicto puede capitalizarse como positivo, si permite renovar la organización,
encauzar un problema, generar mayorparticipación, mejorar la comunicación, desarrollar capacidades,
etc. Por supuestotambién, las hay negativas, como ser, desviar la atención de los asuntos importantes,
crear sentimientos deinsatisfacción, perdida del deseo de cooperar, etc.
Una vez detectado un conflicto...