Jollibee

¿Cuál fue la estrategia y la ventaja competitiva de Jollibee en Filipinas?

Cordialidad (Todos los trabajadores se llamaban por su nombre de pila con un Señor delante, ya fueran subordinados ojefes)
Comida sabrosa
Ambiente divertido
Flexibilidad para atender necesidades
Atención a las familias.
Gracias a la capacidad de gestión bien desarrollada. Contrataron a directivos profesionales.Responsables de marketing finanzas ajenos a la familia. A pesar de ser franquiciados y salir a bolsa, la familia tiene sociedad mayoritaria para poder controlar todo.
Con MC: los filipinos preferíansabor Jolibee.1981-1984 mc donals se va como casi todos los inversionistas extranjeros. Jollibee amplian gama de productos en cuanto a gusto de población local.

Estrategia internacional primera:
EnSingapur no puesto que no controlaban como iba el negocio y no confiaban en el amigo que lo llevaba. El negocio no ofrecia calidad ni nada.
En Taiwan, pusieron a trabajadores antiguos de Jollibee yno le gustaba al socio porque se pensaba que no confiaban en el, por lo que acabaron cerrando cuando subieron los alquileres y no daba para cubrir costes.
Brunei salió bien puesto que el socio sedejó “controlar” por los directivos con experiencia de filipinas.
Fracaso: tenían que buscar buenos emplazamientos y buenos socios. No lo hicieron bien.


 Fue correcta la estrategia internacionalseguida por Kitchner? ¿Fue un éxito o un fracaso?

Código de atuendo: corbata
Objetivo: expatriados “en oriente medio, daba la impresión de que no todos los expatriados estaban interesados en comeren jolibbe, o por falta de movimiento, o necesidad de consumir alcohol en las comidas.
Plantar la bandera donde competidores tenían poca o nula presencia.

Kitchner separó su manera de actuar dellado doméstico. Mejoró mobiliario de restaurantes y los adaptó a los países poniendo comida típica de cada país: Jollimeal.

Creo un gran enfrentamiento con sus compis de filipinas.


 ¿Qué...