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LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura es un término general que se emplea con dos acepciones diferentes. Por una parte, significa el conjunto de costumbres y realizaciones de una época o de un puebloy, por la otra, se refiere a las artes, la erudición y demás manifestaciones complejas del intelecto y la sensibilidad humana, consideradas en conjunto. La cultura organizacional no tiene nada quever con lo anterior. En el estudio de las organizaciones, cultura se refiere a la forma de vida de la organización en todos sus aspectos, sus ideas, creencias, costumbres, reglas, técnicas, etc. Eneste sentido todos los seres humanos estamos formados de una cultura porque formamos parte de un sistema cultural .En función de ello, toda persona tiende a ver u juzgar otras culturas a partir devista de su propia cultura. De ahí el relativismo porque las creencias y las actitudes solo se comprenden en relación con su contexto cultural.
La cultura organizacional o cultura corporativa es elconjunto de hábitos y creencias establecidas por normas, valores, las actitudes y las expectativas que comparten todos los miembros de una organización. Así, se refiere al sistema de los significadosque comparten todos los miembros de una organización y que las distinguen de las demás .Constituye la manera institucionalizada de pensar y de actuar que existe en un organización .La esencia de lacultura de una compañía encuentra su expresión en la forma en que se hace sus negocios ,trata a sus clientes y trabajadores y el grado de autonomía o libertad que existe en sus unidades o despachosy el grado de lealtad que los trabajadores sienten por la empresa. La cultura organizacional representa las percepciones de los dirigentes y los colaboradores de la organización y constituye unmodelo para manejar asuntos. Por ello condiciona la administración de las personas.
La cultura representa el universo simbólico de la organización, proporciona un referente de normas de desempeño a los...