JORGE LUIS SOLEDISPA BAQUERIZO

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PREGUNTAS ( EJERCICIOS )
1. DECRIBA LA TAREA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
La tarea de investigación muestra información para identificar tanto los problemas de marketing como las soluciones inmediatas para resolver conflictos.

2. ¿QUÉ DECISIONES TOMAN LOS GERENTES DE MARKETING?
Estos toman decisiones basadas en la información que disponen y lacalidad de estas depende, fundamentalmente de la calidad de información recopilada.

¿CÓMO AYUDA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS A TOMAR ESAS DECISIONES?
La investigación proporciona información relevante para las decisiones administrativas, pero éstas requieren el juicio de los directivos.

3. DEFINA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con elvendedor mediante la información, perfeccionando las acciones de marketing la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del mismo.

4. DESCRIBA UNA CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
La investigación de mercados se clasifica en estudios para:
Identificar el problema ó
Para resolver el problema
La primera se lleva a cabo para ayudar a identificarproblemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en el futuro, existen algunos ejemplos de este tipo de investigación:
Estudios de potencial de mercado.
Participación de mercados.
Imagen de una marca
Características del mercado.
Análisis de ventas.
Pronósticos
Tendencias comerciales.
La segunda la realizan para tomar decisiones que resolverán problemasde marketing específicos. Los temas que se analizan son:
Investigaciones sobre segmentación
Producto
Asignación de precios
Promoción
Distribución.


















5. DESCRIBA LOS PASOS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Paso 1: Definición del problema
Paso 2: desarrollo del enfoque del problema
Paso 3: formulación del diseño de investigación
Paso 4: trabajo de campo o recopilaciónde datos
Paso 5: preparación y análisis de datos
Paso 6: elaboración y presentación del informe.

6. ¿CÓMO DEBE TOMARSE LA DECISIÓN DE INVESTIGAR?
La decisión de investigar no es automática, ésta decisión debe sustentarse en consideraciones como la comparación entre costos y beneficios.
La investigación de mercados debería realizarse cuando el valor de la información que genera supera los costosde llevarla a cabo, osea cuanto más importante es la decisión que enfrenta la administración y mayor sea la incertidumbre o el riesgo que ésta implica, mayor será el valor de la información obtenida.

7. EXPLIQUE UNA MANERA DE CLASIFICAR LOS SERVICIOS Y PROVEEDORES DE INVESTIGACION DE MERCADOS.
En general los proveedores de investigación se clasifican en internos y externos.

Un proveedor internoes un departamento de investigación de mercadotecnia dentro de la empresa.

Los proveedores externos son empresas contratadas para proporcionar datos de la investigación de mercadotecnia.

Los proveedores de servicios completos ofrecen todas las tareas incluidas en la investigación de mercadotecnia. Se subdividen en:
Servicios sindicados.
Servicios estandarizados
Servicios personalizadosServicios por internet
Los proveedores de servicios limitados se especializan en una o unas cuantas fases del proyecto de investigación de mercados. Y se subdividen en:
Servicios de campo
Servicios de codificación y captura de datos
Servicios analíticos
Servicios de análisis de datos
Servicios y productos de marca.





















8. ¿QUÉ SON LOS SERVICIOS SINDICADOS?
Los servicios sindicadosrecaban información de valor comercial conocido que proporcionan a numerosos clientes por suscripción.

9. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA PRINCIPAL ENTRE UN PROVEEDOR DE SERVICIOS COMPLETOS Y UNO DE SERVICIOS LIMITADOS?
Los proveedores de servicios completos ofrecen todas las tareas incluidas en la investigación de mercados: definición del problema, desarrollo del enfoque, diseño de cuestionarios,...