jose ignacio lavin zuñiga

Unidad I

1.3

ENTORNO DE LA
EMPRESA
JORGE VIDAL R.

JORGE VIDAL R.

ENTORNO DE LA EMPRESA
La Empresa puede ser entendida como un sistema, ya
que es:

Conjunto de elementos humanos einstrumentales que están
relacionadas y son interdependientes,
y que están en dispuestos en función
de alcanzar metas comunes

Pero además, es un Sistema Abierto debido a que:
 Interactúa enforma dinámica con su ambiente
 El Ambiente influye en la empresa y viceversa.

JORGE VIDAL R.

Este ambiente se divide:

Específico, Interno
o Microentorno

AMBIENTES

General, Externo oMacroentorno.

JORGE VIDAL R.

Ético - social

Mundial

Gobierno
Grupos de
Presión

Competidores

EMPRESA

Económico

Político
Proveedores

Tecnológico

Clientes

LegalJORGE VIDAL R.

AMBIENTE ESPECÍFICO, INTERNO o
MICROENTORNO
• El ambiente específico es directamente
relevante para el logro de las metas de una
organización
• Está compuesto por loscomponentes críticos
que pueden influir positiva o negativamente en
la eficiencia y eficacia de una Organización

• El Ambiente Específico es único para cada
Empresa y puede cambiar con las condiciones.JORGE VIDAL R.

MICROENTORNO

a. PROVEEDORES
Son todas aquellas empresa u organizaciones
que proveen a la empresa de insumos,
materiales y equipos, pero también están en
esta categoríaaquellas que prestan servicios
financieros y mano de obra.

JORGE VIDAL R.

MICROENTORNO

b. CLIENTES
Son las personas (familias) y/o instituciones
hacia los cuales se dirigen los productos yservicios que la empresa elabora
Por lo tanto, es
fundamental conocer
cuales son sus
presencias, gustos,
deseos y tendencias
para satisfacer de
mejor forma sus
necesidades y
requerimientos.JORGE VIDAL R.

MICROENTORNO

c. COMPETIDORES
Todas las empresas enfrentan algún tipo
competencia, incluso los monopolios
Esta competencia se presenta en términos
precios, de los servicios...