Jose Sepulveda Proyecto Final











PROYECTO FINAL
José Sepúlveda Rojas
Comunicación Efectiva
Instituto IACC
Lunes 16 de Junio de 2014


Introducción
En base a los contenidos del video ¿Qué es eso? Un gorrión, desarrollaremos el siguiente trabajo:
1.- Historia
2.- Características de los personajes a partir de su comportamiento verbal y no verbal.
3.- Barreras de comunicación
4.-Escucha activa
5.- Problemática comunicacional entre los personajes
6.- Estableceremos una afirmación, un periodo, y una promesa
7.- Comentaremos el final proponiendo una solución que mejore las condiciones para una comunicación efectiva.













Desarrollo

HISTORIA.
La historia se inicia en un jardín de una familia en donde:
Actúan dos personas, se tratade un hijo adulto sentado al lado de su anciano padre , el hijo lee serenamente el periódico . De pronto se oye el canto de un ave entre los arbustos , el anciano escucha el ruido y observa el movimiento del ave, preguntando precisamente a su hijo.
¿Qué es eso?
El hijo, al escuchar la interrogante, que descuido por un instante su lectura , responde:Un Gorrión.
El hijo , retoma su lectura inmediatamente, mientras el anciano padre fija su mirada confirmando la afirmación de su hijo, y, vuelve a preguntar:
¿Qué es eso?
El hijo , levanta la cabeza y con un tono ya un poco molesto responde :
Un gorrión, te lo dije papa, es un gorrión.
El ave levanta el vuelo llamando la atención del padre elcual contempla su revoloteo , el que se posa en las baldosas del jardín , el anciano vuelve a preguntar por tercera vez:
¿Qué es eso?
El hijo ya con un tono más enérgico y agresivo responde:
Un gorrión papa…. UN - GO - RRION.
El anciano con una mirada un poco desconcertado, mirando al rostro de su hijo , vuelve por cuarta vez a preguntar:
¿Qué eseso?
El hijo ya en un acto desesperado y mal humorado explota, expresando su malestar gritando a su padre:
¿por qué estás haciendo esto?
Ya te lo dije un montón de veces! ES UN GORRION!
¿No lo puedes entender?
El anciano, al ver y escuchar la molestia que provoco a su hijo, se levanta del banco lentamente, y el hijo pregunta:
¿Adónde vas?
Elanciano hace un gesto con su mano izquierda indicando a su hijo ( que aguarde un momento), el anciano se dirige a la propiedad , el hijo manifiesta un sentido de poca tolerancia y culpabilidad, el anciano vuelve con un libro en sus manos , se sienta mientras su hijo lo observa, el anciano busca un párrafo en el libro y se lo entrega ensus manos indicando con dos golpes en el libro con su dedo índice , a su hijo que ponga atención y dice:
En voz alta.
El hijo comienza a leer en voz alta:
Hoy, mi hijo menor, que hace unos días cumplió 3 años, estaba sentado conmigo en el parque cuando un gorrión se posó frente nuestro, mi hijo me pregunto 21 veces que era eso, y yo le respondílas 21 veces que eso era…..Un Gorrión. Lo abracé cada vez que me hizo la misma pregunta , una vez y otra vez… sin enojarme , y sintiendo afecto por mi pequeño hijo inocente.

El anciano visiblemente conforme con lo que su hijo leyó , aguarda una reacción de su parte , el cual después de un instante reflexiona, lo abraza y le da un besoen la cabeza, después de haber comprendido, lo que había hecho no estaba bien.


COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación efectiva es la que, a través
de buenas destrezas y herramientas, logra el
objetivo de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva , quien transmite y quien recibe codifican de manera exitosa...