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INTELIGENCIA EMOCIONAL
Daniel Goleman: "El término inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar
adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos. Se
trata de un término que engloba habilidades muy distintas-aunque complementarias-a la
inteligencia académica,la capacidad exclusivamente cognitiva medida por el cociente
intelectual...".
Describe aptitudes complementarias, pero distintas de la inteligencia académica, muchas
personas de gran preparación intelectual, pero faltas de inteligencia emocional, terminan
trabajando a las órdenes de personas que tienen un CI menor, pero mayor inteligencia
emocional.
Estos dos tipos de inteligenciaexpresan la actividad de diferentes partes del cerebro. El
intelecto se basa únicamente en el funcionamiento de la neocorteza, las capas de la parte
superior, evolucionadas en tiempos más recientes. Los centros emocionales están más
abajo, en la subcorteza, más antigua; la inteligencia emocional involucra estos centros
emocionales trabajando de común acuerdo con los intelectuales.
Entre losgrandes teóricos de la inteligencia que señalaron esta diferenciación figura
Howard Gardner, psicólogo de Harvard que, en 1983, propuso un modelo de "inteligencia
múltiple" ampliamente celebrado. En su lista de siete tipos de inteligencia se incluyen, no
sólo las familiares aptitudes para lo verbal y las matemáticas, sino también dos variables
"personales": conocer el propio mundo interior yla habilidad social.
INTELIGENCIA RACIONAL VS INTELIGENCIA EMOCONAL
Goleman, a inicios de su primer libro sobre el tema, expresa lo siguiente: "En un sentido
muy real, tenemos dos mentes, una que piensa y otra que siente. Estas dos formas,
fundamentalmente diferentes de conocimiento, interactúan para construir nuestra vida
mental. Una, la mente racional, es la forma de comprensión de laque somos típicamente
conscientes: más destacada en cuanto a la conciencia, reflexiva, capaz de analizar ymeditar. Pero junto a este, existe otro sistema de conocimiento: impulsivo y poderoso,
aunque a veces ilógico: la mente emocional".
La dicotomía emocional/racional se aproxima a la distinción popular entre "corazón" y
"cabeza". Sentir que algo está bien "en el corazón de uno" es un tipode convicción
diferente, en cierta forma un tipo de certidumbre más profunda, que pensar lo mismo de
la mente racional.
Según investigaciones resumidas por Goleman, el sentimiento es anterior al pensamiento,
es decir, que la circulación de una señal llega más rápido a la parte del cerebro que genera
una emoción que a la parte que razona el carácter de la señal recibida y cuál debe ser larespuesta correcta. Esto es lo que le concede el poder que tienen las emociones de alterar
el pensamiento. Es por eso que cuando nos sentimos emocionalmente alterados decimos
que no podemos "pensar correctamente", la perturbación emocional nos genera carencias
en las capacidades intelectuales.
Trabajos más recientes ratifican esto: "el hemisferio izquierdo tiene que ver con lasfunciones lógicas: escritura, razonamiento, ritmo y "orden". El hemisferio derecho tiene
relación con la intuición, las emociones, la imaginación, la creatividad, la música y el
"caos".
Los líderes más efectivos se parecen en un punto crucial: todos tiene un alto grado de lo
que se llama 'inteligencia emocional'.
Los especialistas consideran que las competencias o aptitudes de la inteligenciaemocional
actúan y se expresan en dos niveles: las competencias o aptitudes personales, determinan
el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos, el conocimiento y dominio de
uno mismo y las competencias o aptitudes sociales que determinan el modo en que nos
relacionamos con los demás, como manejamos las relaciones.
LOS 5 PUNTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Autoconciencia o...