Joseph Goebbels Capitulo 7 Persuasion

Las actitudes siguen al comportamiento
Elementos persuasivos
Efectos del grupo

¿Qué rutas conducen a la
persuasión?
La ruta central
La ruta periférica

Cómo se resiste la persuasión

¿Cuáles son los elementos
de la persuasión?
¿Quién dice? El comunicador
¿Qué se dice? El contenido del mensaje
¿Cómo se dice? El canal de comunicación
¿A quién se dice? La audiencia

La persuasión en la vida real:cómo adoctrinan los cultos

Fortalecimiento del compromiso personal
Aplicaciones de la vida real: programas
de inoculación
Implicaciones de la inoculación de
actihtdes

Post scriptum personal: Ser
abierto, pero no ingenuo

capítulo 7
IICreer y obedecer,
sea una doctrina
antigua o
propaganda
nueva, es una
debilidad que
todavía domina la
mente humana."
Charlotte Perkins
Gilman, Human

Work,1904.IIRecuerda que
para cambiar tus
ideas y para
seguir al que te
dice lo correcto,
de todos modos
tienes que ser un
agente libre."
Marco Aurelio
Antonio,

Meditaciones, viii,
16,121-180.
persuasión
Proceso por medio del cual
un mensaje induce
cambios en las creencias,
actitudes o
comportamiento.

Persuasión
•
oseph Goebbels, ministro alemán de "ilustración popular" y propaganda, de 1933
] a 1945, entendíael poder de la persuasión. Como controlaba todas las publicaciones, programas de radio, películas y las artes, se dedicó a convencer a los alemanes
de que aceptaran la ideología nazi. Julius Streicher, otro miembro del grupo fascista,
publicó Der Stürmer, periódico semanal antisemítico (contra los judíos) cuya circulación era de 500 000 ejemplares, y el único que leía de cabo a rabo su amigoíntimo
Adolf Hitler. Streicher también imprimió libros infantiles con esa ideología y, con
Goebbels, ofreCÍa discursos en concentraciones masivas, que se convirtieron en irte
de la maquinaria de divulgación nazi.
¿Qué tan efectivos fueron Goebbels, Streicher y otros propagandistas de este
grupo? ¿Ellos, como dijeron los Aliados en el juicio de Streicher en Nuremberg, "inyectaron veneno en la mente demillones y millones" (Bytwerk, 1976)? La mayoría de
los alemanes no se convenció de sentir un odio atroz contra los judíos; pero muchos
sí, mientras que otros simpatizaban con las medidas antisemitas. Casi todos los
demás estaban demasiado inseguros o con mucho temor, y fueron empleados en el
inmenso programa del genocidio, o al menos permitieron que ocurriera. Sin la complicidad de millones depersonas no habría habido Holocausto (Goldhagen, 1996).
Los poderes de la persuasión se ejemplificaron más recientemente en lo que en un
sondeo de Pew (2003) se llamó "la brecha entre Estados Unidos y Europa occidental"
sobre la guerra de Irak. Por ejemplo, en las encuestas levantadas poco antes del conflicto, se reveló que los europeos (y los canadienses) se oponían a la acción militar, en
unaproporción de aproximadamente dos a uno, mientras que los estadounidenses

. ;',

"El hóbla tiene poder.
Las palabras no se

pierden. Lo que
comienza con un

sonido, tennina como
una proeza."
-Rilbbi Abrahnm Heschel,

1961.

estubun en favor, en el mismo margen (Burkholder, 2003; Moore, 2003; Pew, 2003).
Cuando los combates comenzaron, el apoyo de los estadounidenses se incrementó a
más de tres a uno(Newport y otros, 2003). Salvo por Israel, las personas enh'evistadas
en todos los demás países se opusiel'On al ataque.
Sin asumir una postura sobre la sensatez de la guerra (podemos dejar el debate para la historia), la enorme brecha entre los estadounidenses y sus primos lejanos de
otros países manifiesta la obra de la persuasión, ¿Qué indujo a los primeros a participar en el conflicto? ¿Quéconvenció a los demás de oponerse? (Dime dónde vives y te
diré si ves a Estados Unidos como protector o como depredador.)
Una posible razón es que las personas propenden a identificarse con sus grupos y
expresan las actitudes de ellos (véase el capítulo 9, Prejuicio). Por ejemplo, las posiciones sobre la pena de muerte tienden a seguir una práctica nacional. En Estados Unidos
se castiga el...