joseph juran

Joseph Juran fue uno de los más renombrados autores quien tratara sobre el Control de la Calidad.
Nació en Rumanía el 24 de Diciembre de 1904.
Publicó 15 libros y más de 200 artículos sobre eltema de la Calidad. Una de sus obras más renombradas fue el llamado “Manual del Control de la Calidad”, publicado en 1951.
Su concepción se estructuró en el Control de la Calidad, en el Mejoramientode la Calidad y la Planificación de la Calidad, lo que lo hizo convertirse en uno de los grandes arquitectos del desarrollo empresarial moderno.

En 1937 fue quien conceptualizó el llamado Principiode Pareto, llamado 80/20 que estipula que un 80 % de las ventas de una empresa son originadas por un 20 % de los clientes, que un 80 % de los problemas son causados por un 20 % de nuestros clientes,quienes son los malos clientes, etc.
En el año 2003 la Asociación Americana de la Calidad propuso que el Principio de Pareto fuera rebautizado como el “Principio de Juran”.

Al inicio de ladécada de los 50 fue invitado al Japón, después de los aportes que realizara a los empresarios de ese país, Edwards Deming . Juran expuso sus conocimientos sobre el Rol de la Gerencia en la Promoción de lasActividades de Control de Calidad.
Expuso con bastante fuerza sus planteamientos respecto a la definición de las políticas de calidad y la planificación de la calidad. Sus enseñanzas fueronpotenciadas por la coincidencia habida que justamente en esos momentos se lanza en el idioma japonés el libro " ThePractice of Management " de Peter Drucker, en el que se plantea la Administración porObjetivos.
Uno de los temas que más desarrolló fue el del “Control de la Calidad” el que se entiende “como un proceso que debe seguir toda empresa para asegurarse que sus productos o servicios mantenganun nivel mínimo de Calidad, el cual es definido por la propia empresa, de acuerdo a las características de lo que genera, de las características de sus clientes y de los objetivos de eficiencia que...