Joseph Juran

Joseph Juran

Biografía
Nació en Rumania en 1904. Emigró a Estados Unidos de Norteamérica a los 8 años de edad. En 1912, emigró a Estados Unidos con su familia, estableciéndose en Minneapolis,Minnesota. Juran sobresalió en la escuela, especialmente en matemáticas.
En 1924, con una licenciatura en ingeniería eléctrica de la Universidad de Minnesota, Juran se unió a la Western Electric enHawthorne Works. Su primer trabajo fue en la solución de problemas del Departamento.
En 1925, Bell Labs propone que el personal capacitado de Hawthorne Works trabaje en su recién desarrollado programade muestreo estadístico y las técnicas de gráfica de control.
Juran fue seleccionado para unirse a la inspección del Departamento de Estadística, pequeño grupo de ingenieros encargados de laaplicación y difusión de innovaciones en el control de calidad estadística. Esta alta posición de Juran impulsa el rápido ascenso en la organización y el curso de su carrera más tarde.
Juran fue ascendido ajefe de departamento en 1928, y al año siguiente se convirtió en un jefe de división. Él publicó su primer artículo relacionado en calidad de Ingeniería electrolítica de fagor en 1935. En 1937, setrasladó a Western Electric /AT&T en la sede de la Ciudad de Nueva York.

Aportes a la Calidad

Principio de Pareto: Juran amplio la aplicación del principio de Pareto a temas relacionados con lacalidad. Ej: “el 80% de un problema es producido por el 20% de las causas”. También conocido como: “los pocos vitales y muchos triviales".
Teoría de la Gestión de Calidad: A los principales focos en lagestión de calidad (la calidad final y el producto terminado) cuyos instrumentos “La campana de la aceptación del sistema de muestreo, planes de inspección, y las gráficas de control”. (Básicamentelas ideas de Frederick Winslow Taylor dominaban), a lo que Juran adiciona “la dimensión humana de la gestión de calidad”.
Trilogía de Juran: Un enfoque de la gestión que se compone de tres procesos...