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TEMA 2: NECESIDADES Y MOTIVACIONES DEL SER HUMANO

NECESIDADES DEL SER HUMANO
Javier Flores García Rada. En: Comportamiento Humano en las Organizaciones (2009)

¿Por qué trabajan las personas? ¿Por qué cuando las personas trabajan muestran un comportamiento tan distinto como el que exhiben cuando se divierten? ¿Qué impulsa a las personas a desenvolverse de la manera como lo hacen? He aquíalgunas teorías de la motivación que nos ayudaran a encontrar y explicar las respuestas.

a).- Teoría de la Jerarquía de las Necesidades

Entre las distintas teorías motivacionales, la Teoría de la “Jerarquía de las Necesidades” es la más difundida. Fue elaborada en la década de los 40 por Abraham Maslow, quien postuló la existencia de cinco tipos de necesidades:

Fisiológicas. Referidas arequerimientos que el organismo debe satisfacer para sobrevivir. Incluyen la alimentación, la respiración, el sueño y el sexo. Sólo una vez que la persona ha satisfecho aunque sea parcialmente estas necesidades, empieza a preocuparse por satisfacer las de otro tipo.

Seguridad. Incluyen la necesidad de protección ante daños físicos o psicológicos, la necesidad de estabilidad y orden, etc. Porejemplo, disponer de un buen seguro médico o de un buen plan de jubilación refleja interés por satisfacer esta necesidad.

Sociales. O de afiliación. Incluyen el sentimiento de pertenecer a algo o el sentirse necesario, el sentirse aceptado por otros y la interacción social a través de la cual se da y recibe amistad, afecto, amor, etcétera.

Estima. O del yo. Incluyen, por un lado elsentimiento de educación, el sentirse fuerte, competente, confiable, independiente, importante y, por el otro lado, que los demás reconozcan la valía de uno mismo, la necesidad.

Autorrealización. Se refieren al deseo por desarrollarse, en un sentido integral, haciendo que se plasmen las verdaderas potencialidades, como habilidades, destrezas, talentos emociones etc. Estas personas tienen una clarapercepción de la realidad, se aceptan a sí mismas y a los demás, son independientes, creativas y buscan metas moderadamente difíciles pero a la vez alcanzables. Maslow postula que las cinco necesidades están ordenados jerárquicamente.

De acuerdo con Maslow, las necesidades son satisfechas a medida que se avanza en la jerarquía (fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización). Entérminos generales, Maslow considera que en la sociedad norteamericana una persona tiene satisfecho el 85% de sus necesidades fisiológicas, el 70% de sus necesidades de seguridad, el 50% de sus necesidades sociales, el 40% de sus necesidades de estima y el 10% de sus necesidades de autorrealización.
La “Teoría de Maslow” ha causado tanto impacto en la teoría organizacional como en la práctica gerencial.Se ha asumido que cuando las personas están luchando por satisfacer sus necesidades básicas (Fisiológicas y de Seguridad), como ocurre en los trabajadores con menores ingresos, dichas personas son más susceptibles de ser motivadas por medios extrínsecos, vale decir, a través de la aplicación de premios y castigos. En cambio frente a los trabajadores que ya tienen satisfechas tales necesidades, seha asumido que es mejor recurrir a motivaciones de carácter intrínseco, haciendo que la empresa cree condiciones necesarias para propiciar el desarrollo y la autorrealización personal.

Clayton Alderfer, ha propuesto una teoría semejante a la de Maslow, pero con menor rigidez basada en tres tipos de necesidades:

a. Existenciales: comprende las necesidades fisiológicas y las de seguridad,incluyendo los salarios y las condiciones físicas de trabajo.

b. Relacionales: comprende las necesidades sociales y parcialmente la de estima. La característica más importante de este tipo de necesidad es la participación y la dependencia mutua en la vida social.

c. Crecimiento: comprende parcialmente las necesidades de estima y las de autorrealización. Está referida al deseo de tener...