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J.P. Morgan |
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA |
Índice
Paginas
-Concepto de estrategia 3
-Niveles de estrategia 3-5
-Ajuste estratégico y organizativo 5-6
-Mecanismos de control 6-10
-Los grupos de interés (stakeholders) 10-14
-Misión 14-15
-Visión 15-16
-Objetivos estratégicos 16-17-Responsabilidad Social 17-18
-Código de conducta y código ético 18-19
-Datos adicionales 19-20

CONCEPTO DE ESTRATEGIA
Desde los años 60 se han venido estableciendo numerosas definiciones sin llegar a un consenso, así pues, una primera y clásica  definición (Andrews, 1965) la define como “el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas yplanes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definían en qué  clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser.” Posteriormente se consideró que dicho concepto tenía un carácter multidimensional (Hax y Majluf, 1997) ya que “abarca todas las actividades críticas de la empresa, proporcionándola un sentido de unidad, dirección y propósito así como facilitando  los cambios necesarios inducidos por su entorno”.
A partir de este enfoque integrador  consideran que la estrategia se convierte  en la estructura fundamental a través de la cual una organización puede definir su continuidad facilitando, su adaptación a un entorno cambiante.
En definitiva conviene tener una idea clara, la estrategia  es la forma de vincular la empresa con suentorno. Éste condiciona la toma de decisiones de la empresa y, ésta a su vez a otros  competidores en la toma de sus propias decisiones. La estrategia a elegir no solo dará respuesta al entorno sino que también moldeará el entorno a su favor (Porter, 1987) todo ello teniendo como finalidad principal  hacer que la empresa sea más competitiva, más rentable. 
NIVELES DE ESTRATEGIA
Existen tresniveles de definición de estrategias correspondientes a distintos niveles jerárquicos de la organización. Todos ellos aparecen claramente diferenciados en empresas diversificadas como JPMorgan.
* Estrategias corporativas 
Fijan la orientación básica de la empresa en su conjunto. En el caso de una empresa diversificada supone el plan general de actuación directiva. Está especialmente referidaa las decisiones de dirección de las distintas unidades de negocio.
Es la alta dirección la que tiene  bajo su responsabilidad directa este tipo de estrategias apoyada por el Consejo de Administración y asesorada por el staff de estrategia.
* Estrategias competitivas
Establecen cómo competir mejor en un conjunto de actividades, negocios o unidades de negocio.
En una empresadiversificada aparece la necesidad de definir unidades de análisis específicas distintas de la empresa en su conjuntos y de los tradicionales subsistemas funcionales. Son las llamadas “unidades estratégicas de negocio”, cuyos directores son los encargados de diseñar y supervisar estas estrategias.

En JPMorgan, existen seis unidades estratégicas de negocio:
* Banca de inversión.
* Bancacomercial.
* Gestión de activos.
* Banca privada.
* Seguros.
* Tesorería
A continuación recapitularemos algunas de las estrategias de JP Morgan a modo de ejemplo de cada uno de los niveles estratégicos.
* Estrategias funcionales
Se basa en cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de cada área funcional de cada negocio o unidad estratégica, con el fin demaximizar la productividad de dichos recursos. Las áreas funcionales son: producción, comercialización, financiación, recursos humanos y tecnología.
Los directores funcionales serían los encargados de definir y orientar estas estrategias.
Los tres niveles forman una jerarquía de estrategias cuya responsabilidad, como ya hemos apreciado previamente, corresponde a distintas personas dentro de la...