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INFORME DE GESTIÓN

MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL

2002-2010














TABLA DE CONTENIDO



1. INFORME DE GESTIÓN 2
1.1 Principales logros 3
1.2 Sistema de Protección Social en Colombia 4
1.3 Sistema de Seguridad Social 7
1.3.1 Aseguramiento Integral en Salud – Universalización 7
1.3.2 Riesgos Profesionales15
1.3.3 Pensiones 16
1.3.4 Prestación de Servicios de Salud 19
1.3.5 Salud Pública 30
1.3.6 Promoción Social 49
1.4 Relaciones Laborales 56


2 ACCIONES PARA EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL 66
2.1 Plan de Mejoramiento Institucional 66
2.2 Estado de Implementación del MECI y Acciones de Mejoramiento 67
2.3Evaluación de la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad 69
2.4 Mejoramiento de Trámites Institucionales 71
2.5 Planta de Personal de la Entidad 73
2.6 Vinculación y evaluación Meritocrática de Gerentes Públicos 74


3. CLASIFICACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS 74
3.1 Quejas y Peticiones Frecuentes por Áreas o Servicios Institucionales75
3.2 Peticiones de Interés General 75
3.3 Servicios Frente a los cuales hay mayor Demanda o Queja 76
3.4 Cantidad de Usuarios y Ciudadanos Inconformes por Servicio o
Proceso de la Entidad 76
3.5 Propuestas de Mejoramiento por Servicio o Proceso de la Entidad 77
3.6 Principales Programas o Servicios Solicitados 78





1.INFORME DE GESTION



1. PRINCIPALES LOGROS

|1 |Universalización y unificación. Pasamos de 25 millones de asegurados en el 2002 a 41 millones de afiliados y 2.6 millones de |
| |cupos adicionales en el 2010. Avanzamos en permitir que 10.2 millones colombianos tengan POS unificado. |
|2 |Mejoramiento de la calidad y oportunidad de los servicios desalud.  Mejoramiento de la calidad y oportunidad de los servicios |
| |de salud. 20 entidades han alcanzado la acreditación en salud por el ICONTEC. 259 reestructuraciones en hospitales  |
| |equivalentes a 243  hospitales públicos reestructurados, con $884 mil millones de pesos de la Nación; así mismo varias |
| |clínicas, del antiguo ISS, fueron transformadas.Seis zonas francas quedaron aprobadas, estimando inversiones por un valor de $|
| |740.559 millones. |
|3 |Fortalecimiento del sistema de Inspección, Vigilancia y Control. Para controlar la evasión y elusión se implementó la PILA. |
| |Producto de la gestión de laSuperintendencia Nacional de Salud, el valor de las sanciones pasó de $4.100 millones en el 2002 a|
| |$57.000 millones en 2009. |
|4 |Fortalecimiento de los sistemas de información. Hoy el sistema cuenta con la información de afiliación de 38 millones 500 mil |
| |colombianos y losbeneficiarios de 57 programas de asistencia social. |
|5 |Más servicios para la población vulnerable. Ampliación de cobertura para esta población. En el tema de discapacidad, 974 |
| |municipios tienen Registro de Localización y Caracterización. Se implementó el Programa VOLVER, que ha habilitado 40 mil ayudas|
||técnicas en diferentes sitios del país. La cobertura acumulada en los programas para la tercera edad es de 984 mil adultos |
| |mayores y actualmente, 879 mil 182 están recibiendo complementación alimentaria o subsidio económico. |
|6 |Empleo. En este gobierno se han creado 2 millones 813 mil nuevos puestos de trabajo. En el tema de la protección a |...