Juan Rulfo

Recordar o Cambiar Contraseña
Recordar la Contraseña.
Paso 1. Olvidaste tu contraseña. Da clic en Olvidaste tu contraseña.

1

Paso 2. Dirección de Correo Electrónico. Proporciona tu usuariode correo de Infinitum mail y escribe los caracteres que aparezcan en la imagen, respetando mayúsculas y minúsculas. Da clic en Siguiente.

Paso 3. Forma de Identificarse. Seleccionar una de las 2opciones mostradas y da clic en Siguiente. Si seleccionas la primera opción te aparecerá la pantalla del Paso 4 y deberás revisar tu correo “alterno” donde recibirás una liga que te llevará a unapantalla como la del Paso 6. Si seleccionas la segunda opción deberás proporcionar los datos que se te solicitan en el Paso 5.

2

Paso 4. Revisar Correo Alterno. Revisa tu correo alterno como loindica la pantalla, donde encontrarás una liga que te llevará a una pantalla como la del Paso 6.

Paso 5. Comprobar Identidad. Proporciona tu código postal, Estado y la respuesta a la pregunta secretaque seleccionaste al dar de alta tu cuenta para comprobar tu identidad. Da clic en Siguiente.

3

Paso 6. Crear Nueva Contraseña. Deberás crear una nueva contraseña y volver a teclearla comoconfirmación. Da clic en Siguiente.

Paso 7. Confirmación y Fin del Proceso. Te aparece la siguiente pantalla donde te muestra cual es la nueva contraseña de tu cuenta @telmexmail.com

4

Cambiar laContraseña.
Paso 1. Cambiar Contraseña. Da clic en Cambiar contraseña.

Paso 2. Identificarse. Proporciona tu Nombre de usuario, verifica que el dominio de correo sea “telmexmail.com” o da clic enla ventanita para seleccionarlo y proporcionar tu Contraseña actual. Da clic en Siguiente para continuar.

5

Paso 3. Crear Nueva Contraseña. Crea una nueva contraseña y vuelve a teclearla comoconfirmación. Da clic en Cambiar.

Paso 4. Confirmación y Fin del Proceso. Te aparece la siguiente pantalla donde te recuerda que ahora debes utilizar la nueva contraseña. Da clic en Salir para dar...