JUAN C



NOMBRE: JUAN CARLOS PACHECO
CURSO: TURISMO “T - 2”
MATERIA: INVESTIGACION DE MERCADOS
FECHA: 16/05/2015

TEMA:
EL DISEÑO DE CUESTIONARIO Y FORMATOS

CONCEPTO: Es un conjunto formalizado depreguntas para obtener información de los encuestados. Por lo regular, un cuestionario es sólo un elemento del paquete de recolección de datos.

OBJETIVOS:
1. Traducir la información necesaria en unconjunto de preguntas específicas que los encuestados puedan responder.
2. Animar, motivar y alentar al encuestado para que participe activamente en la entrevista, colabore y concluya el proceso.
3. Minimizarel error de respuesta.

PROCESO:













CUESTIONARIO:
TIPO CORREO: Consiste en el envío de un cuestionario a los potenciales encuestados, pedirles que lo rellenen y hacer que lo devuelvancompletado.


¿QUÉ EVITAR?
1. EVITAR LAS PALABRAS AMBIGUAS: Las palabras usadas en un cuestionario deben tener un solo significado que sea conocido por los encuestados. Algunas palabras que parecen serinequívocas tienen diferentes significados para personas distintas. Éstas incluyen “usualmente”, “normalmente”, “frecuentemente”, “a menudo”, “regularmente”, “ocasionalmente”, y “a veces”.

2. EVITARPREGUNTAS INDUCTORAS (O SESGADAS): Una pregunta inductora es la que da señales al encuestado acerca de cuál es la respuesta deseada o que lo lleva a contestar de cierta manera. También puede surgirsesgo cuando se da a los encuestados indicios sobre el patrocinador del proyecto. Los encuestados tienden a responder de manera favorable hacia el patrocinador.

3. EVITAR LAS ALTERNATIVAS IMPLÍCITAS:Una alternativa que no se expresa de forma explícita en las opciones es una alternativa implícita. Hacer explícita una alternativa implícita suele incrementar el porcentaje de personas que la eligen ydeben evitarse, a menos que haya razones específicas para incluirlas.

4. EVITAR LAS SUPOSICIONES IMPLÍCITAS: Las preguntas no deben redactarse de tal manera que la respuesta dependa de suposiciones...