Juan

Mónica Fabiola Monge Zamorategui 137199
Dirección de Mercadotecnia
Profesor: Giulio Chiesa
CASO ACCENTURE
1.- What has Accenture done well to target its B-to-B audience?
La compañía Accenture es una organización que visualiza los enfoques comerciales propios para su estrategia de mercadotecnia. Accenture es unacompañía que analiza las nuevas posiciones comerciales del mercado y se compara con ellas, por lo tanto desarrolla nuevas estrategias comerciales y las capitaliza de una manera muy rápida. Es decir, Accenture es una compañía que no tarda diez años en reconocer que debe desarrollar sus estrategias de mercadotecnia, sino que en términos de dos años o menos puede hacer ajustes que la sigan llevando auna de las mejores compañías de servicios tecnológicos y outsourcing.
A continuación, mencionaré los temas clave que la ayudaron a segmentar sus estrategias Business to business de una manera positiva, provocando atracción de clientes potenciales y mantenimiento de los actuales:
1.-Reconocimiento de posición comercial (Business to Business).
En 1989, la compañía Accenture desarrolló una nuevaunidad de negocios direccionada a Tecnologías de información, definiendo así que sus principales clientes serían empresas y organizaciones que necesitaran servicios tecnológicos. Este hecho empezó a direccionar a Accenture en el desarrollo de estrategias de mercadotecnia que captaran a este tipo de clientes.
2.- Desarrollo de nombre de marca.
Al inicio de la creación de la nueva unidad denegocios ( IT ), la compañía Andersen Company ( Accenture) tenía el reto de crear un nombre que permitiera que esta nueva unidad fuera reconocida por los servicios informáticos que tendría en 47 países. El principal reto es que el nombre de la marca fuera entendida en cualquier idioma de estos 47 países, generando el nombre Accenture , concepto que rimaba con aventura y que se relacionaba con lacompañía Andersen.
3.-Definición de estrategias de mercadotecnia hacia nueva unidad de negocio.
Una vez que se realizó el nombre de marca que posicionaría la nueva unidad de negocio, se empezaron a definir las acciones con las que se iba a introducir al mercado. Su principal target fue direccionar sus campañas de mercadotecnia hacia los ejecutivos seniors. Estas estrategias fueron claras y rápidas,situación que me parece es clave para un negocio nuevo, debes ser directo y el mensaje que se transmita debe ser claro. El resultado de la estrategia de marca fue satisfactorio, se reconoció a la marca en un incremento del 11% y se detectó un crecimiento del 350% en nuevos clientes.
Accenture tuvo que realizar una identificación de clientes dentro de regiones geográficas definidas. Accenture esuna compañía que se direcciona hacia el mercado de negocios por lo que existen pocos clientes con concentraciones específicas. El captar estos clientes, mantenerlos y crear en ellos un concepto de compra, re compra y compra de nuevos productos es un proceso que implica que el equipo de mercadotecnia creará conceptos muy claros de la marca para atraer a estos clientes.

4.-Nuevos slogans paraatracción de clientes.
En menos de dos años, Accenture detecto que debía introducir un nuevo slogan que contuviera la palabra innovación. El equipo de mercadotecnia desarrolló la estrategia y la introdujo en el mercado ( “De innovación a ejecución , Accenture ayuda a acelerar tu visión “). Este nuevo mensaje direccionó a sus consumidores en la herramienta básica para desarrollo de negocios: VISION.5.-Dirección estratégica de Mercadotecnia hacia resultados de crecimiento sólidos.
El equipo de mercadotecnia fue fundamental en la dirección de las áreas de la empresa involucradas. Fue el área detonadora de estrategias de mercadotecnia y fue capaz que cada una de las áreas ejecutara los procesos clave para el resultado del reconocimiento de marca en el mercado.
A pesar que estos detalles...