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Plan de Marketing















Nombre: Cristóbal Cisternas Muñoz
Carrera: Publicidad
Asignatura: Marketing Aplicado
Nivel: II
Profesor: Jorge Cifuentes LiraFalabella:

DATOS DEL CLIENTE:

Nombre: Falabella
Fono: 600 390 6500
Sitio Web: www.falabella.com

Misión: Satisface la necesidad de la familia, mejora la calidad de vida de esta, entregando productos de excelente calidad.

Visión: Contribuye al mejoramiento de calidad de vida de cada uno de los clientes en cada comunidad en las que se ingresa


Mix de Marketing:*Producto

Hombre-Mujer-Perfumería-Calzado-Niños-Tecnología-Hogar-Deportes-Decohogar.

*Plaza

Tienda Distribuidora (Falabella) – Cliente

Sus tiendas se encuentran en 13 de las 15 regiones del país

*Precio

Falabella tiene productos para casi todos los grupos socioeconómicos del país (C1-C2-C3-D), con precios accesibles, se mantiene el precio a la par con la competencia*Promoción

La promoción se realiza vía televisión, internet, y outdoor, se realizan con una alta frecuencia.

*Posicionamiento

Falabella cuenta con un posicionamiento de marca, una cartera de clientes masiva, un alto nivel de recursos que da mayor confianza al negocio crediticio y una integración vertical de la empresa, lo que entrega una mayor estabilidad al negocio. Su capacidad central es lamercadotecnia y el gran manejo de la base de datos que posee.

Fortalezas: Moderna infraestructura

FODA
 Fortalezas
Haber introducido marcas propias que favorecen el margen y crean lealtad en los consumidores.
Las tarjetas de crédito propias contribuyen a fidelizar clientes.
Tiendas a lo largo de Santiago ayudan a la recordación de la marca
Eficiencia Operativa
El crecimiento de lasventas en los últimos años.
· Oportunidades
Contar con marcas consolidadas y de gran reconocimiento por los consumidores.
Atractivo negocio bancario
Potencial de crecimiento en el exterior
Prestigio que ha conseguido en su trayectoria la convierte en una de las tiendas mejor posicionadas en la mente de los consumidores
Constante creación de nuevas tiendas
· Debilidades
Depende de la tasa deinterés ya que tasas más altas desincentivan el consumo y más aún las ventas a crédito.
La vulnerabilidad al ciclo económico. La demanda interna, una variable determinante en el dinamismo que presente el comercio minorista, depende de cómo se muevan las cifras macroeconómicas en el país.
Productos con precios elevados.
No tiene una ventaja competitiva diferencial marcada respecto a lacompetencia
Falta mayor interacción y conexión con el cliente


· Amenazas
La competencia que surge de otros formatos de venta, como las tiendas de especialidad que se desarrollan con más intensidad al crecer el ingreso per cápita de las personas, y los hipermercados, los que han mostrado un gran desarrollo los últimos años.
En el futuro podría observarse una mayor regulación del negocio financierode las casas comerciales.
Presencia de commodity.
La competencia directa se encuentra igualmente posicionada.
PESTAD:

· Político
Periodo Gubernamental y cambios
Chile esta pasando por un proceso gubernamental de muchos cambios, no solo por el cambio de presidente y nuevas políticas, sino también por los acontecimientos ocurridos en el transcurso del año. Es por esto que se ha decidido unalza de impuestos pronosticada para el siguiente año, el cual afectara a las empresas de primera categoría, como es Falabella.
· Económico
Economía y Tendencias en otros Países
La estrategia de Chile, señala que los planes de inversiones de los Retail chilenos, han puesto su mirada en Perú, así grupos empresariales como Falabella, Ripley, Parque Arauco, Cencosud, etc., alcanzaran una cifra de...