juarval

Práctica Supermercados “CONTINENTAL”
1 Tenemos que tener en cuenta la información microeconómica y macroeconómica de las distintas zonas donde ubiquemos los supermercados.
La primera informaciónque necesitamos conseguir será de carácter secundaria ya que los productos de CONTINENTAL van dirigidos hacia un público muy específico. Debemos de centrar nuestros esfuerzos en recopilar informaciónsobre clientes de clase media-alta interesados en los servicios que ofrece CONTINENTAL.
Primero debemos recopilar información demográfica para conocer los datos que tiene que ver con la edad,género, nivel socio-económico. Después debemos de compilar información psicográfica para conocer los hábitos de consumo (días, hora, etc.), como valora el cliente un determinado producto (al tratarse declientes de clase media-alta tendrán predilección por un tipo de productos que el cliente de clase baja no tendrá).
A continuación tenemos que cruzar la información que hemos obtenido demográfica ypsicográfica para saber el tamaño actual y potencial del mercado, predecir el comportamiento, adaptar nuestras acciones de comunicación a los valores de nuestros clientes actuales y potenciales.
Porúltimo una vez ya instalados serán de gran ayuda las tarjetas de crédito que CONTINENTAL ofrece a sus clientes para conocer sus hábitos de compra y de esta forma poder dirigir sus acciones lo maspersonalizadas posible.

2 Para la obtención de información secundaria recurriremos a estudios de mercado ya realizados, al INE, censos nacionales y locales, periódicos y revistas especializadas,asociaciones empresariales, estudios de auditorías (AC Nielsen), etc.
Para el análisis de esta información secundaria debemos de tener en cuenta para que fue concebida la misma y por quien fue realizada. Sies posible tenemos que confrontar la información o estudios con otros de similares características para poder sacar nuestras propias conclusiones.
Las fuentes de información primaria son muchas y...