Judith Comunicacion

 UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON
























INDICE




























INTRODUCCION

Comunicarse es la función primordial de un manager. Los ejecutivos insumen por lo menos 75% de su tiempo relacionándose con los empleados. Hoy en día, el complejo entorno de negocios dificulta el desempeño de esa función. ¿Por qué? Porque si bien hablar es fácil,comunicar no lo es.
Como se practica desde la cuna, la comunicación se da por sobreentendida, y a la mayoría de nosotros no nos interesa demasiado pensar en la gran diferencia que existe entre hablar y comunicarse. Los buenos ejecutivos entienden y se preocupan por esa diferencia. Saben que "comunicación exitosa" es transferencia de información con comprensión de su objetivo". La palabra clave aquí escomprensión.

Hay dos grandes objetivos en el hablar: 1) se habla para transmitir información ("Mañana tenemos una reunión"), o 2) se habla para convencer. Sea que un gerente esté comunicándose, verbalmente o no, que esté intentando informar o persuadir, el objetivo debería ser siempre asegurar que el receptor del mensaje entienda la información.

















COMUNICACIÓN EFECTIVA
Concepto
Luegode consultar varias fuentes se pudo llegar a definir como comunicación efectiva como la comunicación que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el trasmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.
Tambiéntenemos que la comunicación efectiva es "Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación sea provechosa y eficaz".
Los seres humanos estamos inmersos en la comunicación como peces en el agua, generalmente nos movemos entre palabra y significados sin ser consciente de las dinámicas subyacente.
A través de las palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos,opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa.
Según sea la calidad de comunicación que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresa así será la calidad de la relación que obtendremos. De hecho, si nos detenemos a pensarlo un instante, todas las personas que consiguen un éxito solidó y un respeto duradero (ya sea en el campo laborar,empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva, aun intuitivamente, sus ideas, propósitos y emociones.
Solo conociendo y practicando los principios de una comunicación efectiva podemos coordinar, enseñar, aceptar, dirigir, pero sobre todo lograr un clima propicio que nuestras acciones nos conduzcan a los que realmente buscamos.
Somos primordialmente seres “sociales”, en el sentido de que pasamosla mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.

La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En lacomunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.

Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
Mensaje: Contenido de la información que se envía.
Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
Contexto: Situación en la que se produce lacomunicación.
La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: la comunicación verbal y la comunicación no verbal:

La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz...