juego de negocios

1 IDENTIFICACION DE LA EMPRESA Y DESCRIPCION DE LA IDEA EMPRESARIAL

1.1 Descripción de los participantes

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1.2 BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1.2.1 Denominación del proyecto

El proyecto se denomina “Implementación de un Hotel Categoría cuatro Estrellas en la Provincia Andrés Ibáñez, en el Departamento de Santa Cruz de la Sierra”, denominado “HOTEL CASINO PARADISE CITY”

1.2.2 Naturaleza del proyectoEl presente estudio trata de implementar una empresa que de servicio de alojamiento no permanente, considerando los servicios de hospedaje, juegos de azar y servicios complementarios como son los de restaurante, salones, Bar, piscina, teléfonos, cajas de seguridad, etc.

1.2.3 Ubicación Del Proyecto

El estudio esta orientado al mercado hotelero de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra,y el hotel se encontrará ubicado en la Avenida canal Isuto 3º anillo externo.

Las razones que determinaron la instalación del Hotel en esa ubicación fueron:
Es un lugar que brindará accesibilidad a nuestros huéspedes en el transporte a puntos estratégicos según sus requerimientos, tales como: el aeropuerto, la Feria Expocruz, el Centro de la Ciudad, etc.


Plano de ubicación en el paísy en el mapa urbano del Dpto.










El éxito de este proyecto será gracias a los servicios diferenciados que brindaremos obteniendo ventajas competitivas con respecto a nuestros competidores. Dichas ventajas se reflejarán en que a pesar de los servicios establecidos por ley se ofrecerá al cliente servicios adicionales que logren satisfacer sus necesidades de la mejor manera.2. MISION

Proveer un servicio integral de hotelería de calidad, calidez a todos nuestros huéspedes y clientes haciendo de la excelencia nuestra carta de presentación
3. VISIÓN

Lograr la preferencia y satisfacción de nuestros clientes excediendo sus expectativas de buen servicio.

. 4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

4.1 OBJETIVO GENERAL

Prestar un servicio con eficiencia y calidad acorde conlas necesidades y exigencias requeridas de los huéspedes que recurren al servicio de hotelería y entretenimiento

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Lograr una mayor cuota de participación de mercado con relación a la competencia.
• Dotar de una infraestructura lo suficientemente amplia en hoteles de cuatro estrellas, para la captación de huéspedes a nivel ejecutivo como también personasparticulares y turistas, que den realce a la entidad.
• Ofrecer servicios especializados y mejorados por encima de la competencia.
• Obtener la licencia de las normas ISO, que caracterizan a la calidad hotelera.
• Lograr un prestigio importante como hotel ante la sociedad.
• Impulsar la promoción de los servicios turísticos, generando empleos para la población de Santa Cruz de la Sierra.

5. METASBASICAS

Tipo de Meta Corto Plazo Año 1 Mediano Plazo Año 2 y 3 Largo Plazo Año 4 y siguientes
Participación en el Mercado Nacional (a) 5 % 8 % 16 %
Participación en el Mercado Internacional (b) 4.5 % 7 % 10 %
Margen de Utilidad Neta (c) 10% 15% 20%
Rentabilidad sobre el Patrimonio (d) 6% 8% 10%
Uso de capacidad instalada (e) 76 % 89 % 95 %







6. FACTORES CLAVES PARA EL LOGRO DELOS OBJETIVOS.-

Todas las metas propuestas anteriormente esperamos lograrlas a través de:

-Ofrecer servicios diferenciados y de mayor calidad que los que ofrecen nuestra competencia.

-Capacitación y motivación permanente al personal.

-Desarrollando planes de marketing consistentes y de acuerdo a las exigencias del mercado.

-Desarrollando planes de fidelización de clientes....