JUGUETE ROL DE ETIQUETADO SOCIAL Y ECOL GICO

¿Qué importa a la hora de comprar un juguete?: ROL DE ETIQUETADO SOCIAL Y ECOLÓGICO1

ARCE, SOFÍA SOLEDAD - sofi.arce@hotmail.es
BOMONE, MARÍA PAULA - paubomone@hotmail.com
SAIRE, EZEQUIEL - ezesaire@hotmail.com

Universidad Nacional de Córdoba
Facultad de Ciencias Económicas
RESUMEN
La investigación realizada se centra en la Responsabilidad Social y el Consumidor Responsable dentro de lacategoría juguetes.
Uno de los temas principales que se abordará en la investigación es el criterio que toma el consumidor a la hora de comprar un juguete, así como también cómo lograr que este sea consciente en el momento de la compra. Por otro lado, se investigará qué tan responsable son las empresas del rubro en los campos  Social, Económico y Ambiental, como se ponen en práctica estas medidas y quéacciones realizan para generar conciencia en los consumidores.
Para abordar la temática se realizó una investigación cualitativa mediante dos técnicas Focus Group, Observación directa y Collage.

Las principales hallazgos dan cuenta que existe un consumidor poco responsable, desinformado y desinteresado a la hora de realizar una compra relacionada con la categoría abordada.
Este consumidor poseeun vago conocimiento respecto a los conceptos de RSE, Consumo Responsable, Marketing Sustentable, Comercio Justo, Etiquetados y Sellos.
Los principales factores que influyen en la decisión de compra del consumidor son el precio, la calidad y el producto por sobre las acciones de RSE.

Palabras Claves: Responsabilidad social - Consumo Responsable - Marketing sustentable- Etiquetas Sociales - ImpactoSocial y Ambiental- Sustentabilidad- Trabajo Infantil- Esclavitud, Juguetes- Niños.
1.  INTRODUCCIÓN
Uno de los principales temas tratados en la actualidad es el de la Responsabilidad Social por parte de las empresas, el Consumo Responsable y el Marketing Sustentable.
Cuando se habla de Responsabilidad Social decimos que es un proceso a través del cual las empresas asumen la responsabilidad de suaccionar – manifestado en sus productos y en la cadena de valor – en los campos social, económico y ambiental, rindiendo cuentas y dialogando con los interesados. Para ello se debe cumplir con algunos objetivos básicos:
-La RSE debe estar integrada a la esencia de la empresa y relacionada a sus actividades centrales.
- Las decisiones empresariales deben reflejar un equilibrio entre el negocio, lacomunidad y el planeta. Por ende, las prácticas de las empresas socialmente responsables reflejan el compromiso de la empresa a hacer negocios de forma que preserve o aumente las comunidades cercanas, los empleados, el medio ambiente y la conducta económica justa.
- La empresa debe fomentar un diálogo creciente entre los distintos actores que se ven involucrados en su accionar.
- Es necesarioestablecer una comunicación transparente con la sociedad en su conjunto. La rendición de cuentas es un aspecto esencial, que deberá dar cuenta de los efectos sociales y ambientales que producen sus productos o servicios.
El Marketing Sustentable es un proceso por el que una organización satisface las necesidades y/o deseos de un grupo objetivo, al desarrollar, comercializar y distribuir de manerarentable, bienes y servicios que son compatibles con el entorno y la sociedad, desde su cadena de valor hasta el pos consumo.
Así, para que una empresa pueda decir con verdad que hace marketing sustentable, debe saber de dónde vienen sus insumos, bajo qué condiciones se recolectan, si se trata de un bien renovable, quién lo procesa, cómo lo hace, qué impactos sociales y ambientales conlleva lafabricación y el terminado, a qué grupo objetivo se le hace llegar, cómo se le distribuye y a qué precio, cómo lo utiliza y posteriormente la forma en que lo desecha.2
Y por último se aborda el tema sobre el Consumo Responsable. Se entiende como la elección de los productos y servicios no atendiendo sólo a su calidad y precio, sino también a su impacto ambiental y social y a la ética de las empresas...