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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
U.E. Colegio “Los Andes”
Rubio-Estado Táchira














Integrantes:
Beltrán Isbel
Parada Eriana
4to F
Marzo, 2014
¿Qué es conflicto?
Conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse de la misma forma. Por lotanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

Este implica un problema, una dificultad y puede promover o motivar posteriores enfrentamientos, generalmente, o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles ycontrapuestas.

Si definimos el término desde un punto de vista simple, podemos decir que un conflicto es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo. Para que esta situación exista es necesario que exista un desacuerdo que no haya sabido resolverse. Por ejemplo: Si de una pareja una de las partes desea ir a un lugar de vacaciones y laotra a un lugar diferente hay desacuerdo, si acceden a charlar y resolver el problema de común acuerdo, entonces el conflicto no se produce, lo contrario, si ninguno da el brazo a torcer, sí.
Tipos de Conflicto:
Negociación
Es la forma fundamental de resolución de conflictos, generalmente voluntaria, y que implica la discusión entre las partes en disputa con el objeto de alcanzar un acuerdo oarreglo en el conflicto que les enfrenta. En la medida en que no exista la intervención de terceros agentes, la negociación permite a las partes en conflicto mantener el control sobre el proceso y el acuerdo que de él pueda resultar. Entre las diversas formas que adopta este proceso, destacan la negociación posicional o competitiva, en la que cada parte trata de obtener para sí el mayor beneficioposible sin tener en consideración el resultado para la otra parte, y la negociación basada en el interés, centrada no tanto en las posiciones manifiestas de las partes sino en sus intereses subyacentes y en la asunción de que la búsqueda de al menos un interés en común permitirá llegar a un acuerdo.
Ejemplo:
Estrategias de negociación: Esta clasificación básica es ampliada por Dean Pruitt(1991):
* Inacción: las partes en conflicto hacen el menor esfuerzo posible por negociar, de forma que, aunque en ocasiones un retraso haga aumentar las oportunidades para lograr un acuerdo posterior, esta estrategia deriva normalmente en la ruptura de la negociación.
* Flexibilidad: implica la renuncia de una de las partes a todo o casi todo de lo que pretende conseguir, puesto que considera quecomplacer a la otra parte o evitar la disputa es más importante que vencer.
* Rivalidad: supone que las partes entran en competencia para obtener la mayor ventaja posible, empleando para ello medios como la coerción y la presión que obliguen a la otra parte a realizar concesiones.
* Solución de problemas: se trata de una estrategia de colaboración en la que los oponentes trabajan juntos paraalcanzar una solución que satisfaga los intereses y las necesidades de ambas partes.
*Abandono: esta postura supone el fin de la negociación y obliga a ambas partes a depender para la consecución de sus fines de medios alternativos al acuerdo negociado.
Mediación
Es un método de resolución alternativa de disputas implica la intervención en el proceso de negociación de una tercera parte neutral eimparcial, cuyo papel consiste en asistir a las partes en su efectiva comunicación, en el análisis del conflicto y en la búsqueda de una solución aceptable para todos. Idealmente, la persona mediadora no está vinculada a ninguna de las partes enfrentadas ni tiene interés por un resultado específico de la negociación, de forma que cuenta en su labor con la confianza de todas las partes implicadas....