Julio Daniel Pino Palagot Caso Jet Airways

Julio Daniel Pino Palagot
al02792170
Fundamento de la Administración
LMI. Francela Villareal
21/sep/2015
Caso #1 Análisis del caso Jet Airways

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
El año 2008 en el contexto global fue un año de crisis económica en el cual
muchas empresas se vieron afectadas y en el cual muchas debieron tomar
acciones para sobrevivir a la crisis y poder continuar con sus operaciones
El casode la aerolínea Jet airways se presentaron problemas para su operación
derivados de los altos costos en el combustible, una baja en la ocupación del
servicio prestado por la aerolínea, la necesidad del incremento de los costos y
una gran plantilla laboral que al momento de la crisis parecía excedente a las
necesidades que tenía la compañía
La situación económica obligo a los directivos a realizaruna restructura de la
compañía con el principal objetivo de cualquier empresa obtener utilidades de la
operación si bien en un momento de crisis las decisiones fueron encaminadas a
permitir sobrellevar la crisis con los menores daños y riesgos posibles, pero no se
consideraron como lo marca el proceso administrativo para empresas de un
ámbito global, los temas políticos culturales y religiosostan marcados en una
cultura como la india
La creatividad sólo tendrá asegurado su éxito si permanece dentro de un marco de
profundo respeto por las tradiciones religiosas y las estructuras sociales. El
cronista.com (2011)

IDENTIFICACION DE LOS PROTAGONISTAS
Se identifican como protagonistas todos los involucrados en el suceso sea de una
forma directa o indirectamente ya que de las acciones tomadaspor cualquiera de
las parte se ve afectada la otra parte del caso
Naresh goyal
Es el director ejecutivo y fundador de jet airways principal aerolínea de la india
tiene una vasta experiencia en el mercado de la aviación y cuenta con un gran
número de reconocimientos nacionales e internacionales
Tomo un papel importante en la crisis económica del 2008 tras la decisión de
reestablecer 1900posiciones de los empleados después de 3 días de haber sido
despedidos
Empleados
Los empleados un total de 1900 que fueron despedidos de manera abrupta y en
situaciones que se pueden decir incorrectas dada la cultura India
Desde un principio, la mejor precaución para evitar malentendidos es impulsar la
circulación de memos y reportes entre ambas delegaciones como una rutina
informativa habitual.
Elcronista.com (2011)
Algunos de ellos se manifestaron demostrando su inconformidad por el despido
lo cual también se puede interpretar después de conocer sobre la cultura laborar
que se tiene en la india que la molestia si bien era por el despido esta era
agravada por la forma en la que fueron tratados lo empleados, argumentando el
mismo Goyal que el decidió regresar a los empleos argumentando malestaresemocionales.
Otros involucrados de manera indirecta podemos encontrar la política interna de
la india así como la opinión pública local y mundial ya que el caso se dio a
conocer globalmente

DEFINICION DEL PROBLEMA
El caso nos presenta el problema visto desde la perspectiva de la administración
el problema que presento la compañía no fue evaluado y se tomaron decisiones
más emocionales tanto almomento del despido de empleados y también al
momento de reincorporarlos a sus puestos
Una organización es un ente social, por lo que no está aislada de su entorno y es
afectada por las situaciones que ocurren en el ambiente o entorno externo.
Robbins, S. (2013).
Como lo explica Robbins S. una organización que opera en una sociedad forma
parte de ella no puede tomar decisiones sin una buenaevolución pues estas
decisiones van a impactar el entorno esto debe ser aplicada y utilizado para
potencializar la operación de las empresas buscar que las acciones impacten de
un modo positivo en la sociedad que desarrolla sus actividades
Estas acciones también son internas a la compañía una empresa donde la cultura
organizacional se da a todos los niveles esto permite a las empresas dar a
conocer a...