JULIO

CASO HOTEL
























UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECCION PROFESIONAL
BOGOTÁ D.C., COLOMBIA
2011


1) ¿Qué estrategias debería implementar la Sociedad Hotelera con el fin de evitar a futuro las cinco etapas de la decadencia descritas en el libro “Como caen los poderosos” de Jim Collins? Plantee al menos unaestrategia por cada una de las etapas.

Con base en la historia gerencial y las diferentes etapas por las que ha atravesado la Sociedad Hotelera y las necesidades que se han despertado frente a su reconocimiento histórico cultural y su representación emblemática para la ciudad Capital, se propone lo siguiente:

a) Primera Etapa: Soberbia a partir del éxito

Elaboración, control yseguimiento de informes proporcionada por los líderes de la organización para identificar periódicamente las necesidades de los clientes internos y externos , los recursos disponibles, opciones tecnológicas, de mercado local e internacional, e identificación de las restricciones de tiempo, financieras, políticas, legales y de target.

b) Segunda Etapa: Búsqueda indisciplinada del crecimiento

Unagerencia basada hacia un alto liderazgo y enfocado siempre hacia los resultados eficientes y oportunos que desarrolle en su gestión disciplina, innovación, buenas prácticas y exista una formación de líderes capaces de realizar una buena toma de decisiones y capaces de crear una delegación asertiva para así formar un equipo de trabajo dinámico.

c) Tercera Etapa: Negación de los riesgos y delpeligro

Fundamentación de un pensamiento gerencial sistémico de la organización para lograr así identificar y enfrentarse a las situaciones problemáticas que se convierten en el factor de obstáculo en el crecimiento adecuado, optimo, deseado y real de la empresa.

d) Cuarta Etapa: Respuesta de una salvación rápida.

Analizar y realizar Benchmarking basándose en los fundamentos de éxito yformar habilidades constantes de recuperación haciendo permanentemente acciones preventivas antes las diferentes situaciones de riesgos que puedan presentarse.

e) Quinta Etapa: Capitulaciones hacia la irrelevancia o la defunción.

Identificación acertada de las causas del problema y la buena toma de decisiones frente a como reaccionar y direccionar la empresa hacia el camino de éxito y futuro desostenimiento organizacional.


2. ¿Para el año 2020 qué proyectos, adicionales a los bosquejados en el caso, debería emprender la SHT con el fin de asegurar su crecimiento sostenible?

De acuerdo con el caso presentado, la Sociedad Hotposee actualmente una estructura sólida, la cual cuenta con un personal idóneo que aporta y dirige adecuadamente todos los procesos de la sociedad.

Encabeza de su gerente general, el señor General Orlando Salazar Gil la SHT ha venido creciendo sostenidamente desde que asumió el rol de gerente desde el año 2002, con unos objetivos estratégicos claros, que a pesar de las adversidades y hasta el momento a podido cumplir con la ayuda de todos sus colaboradores los cuales son empoderados (empowerment) para que tomen decisiones autónomas que permitan elmejoramiento continuo y aporten al crecimiento sostenible de la sociedad.

Hasta el momento se han ido cumpliendo los propósitos que se establecieron desde que se inicio esta nueva administración, tanto que ya se piensa en convertir esta Sociedad Hotelera en un grupo empresarial (Holding) que haga de la sociedad uno de los complejos hoteleros mas grandes de Latinoamérica, todo lo anteriorserá posible siempre y cuando la administración no permita que la sociedad transite del éxito al fracaso mediante el procesos que plantea el autor Jim Collins en su libro “ Cómo caen los poderosos” los cuales están resumidos de la siguiente manera: 1. Arrogancia nacida del éxito (“Somos grandiosos”). 2. Persecución indisciplinada del crecimiento (“Podemos hacer cualquier cosa”). 3. Negación del...