julio

Formato 1
Modo “es”
Modo “deber ser”
Fuente: Motivación
El beneficiario en este sistema es la empresa TechX. Dado esto, la principal variable de interés que desea evaluar la empresa son losingresos anuales, los cuales se ven afectados con respecto a la cantidad de clientes activos y la competencia de la empresa. Es la empresa quien evalúa los resultados para maximizar los ingresos y lograrobtener el mejor desempeño de la variable quien es la que refleja el verdadero desempeño del sistema.
El interés principal de este sistema es entender y conocer la dinámica de la adquisición delos clientes para que la empresa logre rentabilidad y sostenibilidad en el tiempo.
En cuanto al mejoramiento, la variable de interés debería tener un patrón de comportamiento en alza, puesto queel objetivo es maximizar los ingresos. De esta manera si aumentan los ingresos, significa que hay una mejora del sistema.

Fuente: Motivación
El beneficiario del sistema debería ser los clientesde ese mercado, pues son estos los interesados en evaluar el comportamiento del precio en ese mercado objetivo de modo que la satisfacción del cliente a través del precio y por ende, de la oferta delos productos, sea la más alta. Es por esto, que las variables de interés del sistema deberían ser el precio percibido de los productos y la oferta de estos, luego el problema a examinar cambia.El interés principal de este sistema es maximizar el beneficio obtenido por los clientes, de manera que a través de un precio bajo y una alta oferta de productos se obtendrá un mejoramiento delsistema, pues como se dijo anteriormente la satisfacción del cliente aumentara.

Fuente: Poder

Los actores que toman decisión son: TechX, los clientes (activos y potenciales) de esta empresa y loscompetidores.
Los competidores toman la decisión de entrar o abandonar el mercado respecto a los ingresos y la cantidad de productos desarrollados por TechX. Ahora bien, TechX toma la decisión de...